Il Giardino si riproduce - Studio Staff RU

“Sono Matilde Marandola, Studio Staff”.
“Molto piacere, Carla Guiducci Bonanni”.
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Capitolo 4 1991-2000
Testimonianza di Giuseppe Vitiello
Institute d’Etude de Securité de l’Union européenne – Parigi
Un giorno, se mai qualcuno scriverà una storia delle biblioteche italiane a fumetti,
non mancherà di inserire da qualche parte questa scena all’interno del capitolo
ipoteticamente intitolato “L’età delle riorganizzazioni (mancate?)”. Almeno dal mio punto
di vista, fu infatti decisivo l’incontro tra la giovane funzionaria dello Studio Staff, se non
erro al suo primo incarico di rilievo, e una delle più acute e argute bibliotecarie che abbia
mai conosciuto, la quale, oltre che per la sua forte personalità, merita di essere menzionata
per essere stata direttrice della Biblioteca nazionale centrale di Firenze.
Siamo nel settembre 1991 e, su un progetto finanziato dalla Commissione europea,
lo Studio Staff era stato chiamato a riorganizzare la compagine delle biblioteche nazionali
centrali italiane di Roma e di Firenze, nonché la fornitura dei servizi bibliografici. Il
problema era prima di tutto istituzionale e organizzativo (chi fa che cosa? quando? come?),
ma era diventato inestricabile in virtù di una selva di decreti ministeriali e di leggine
successive approvati appunto per favorirne la risoluzione. Durata dello stallo: centotrenta
anni.
A sbrogliare il nodo secolare era stata dunque chiamata una persona alle prime
armi senza alcuna esperienza bibliotecaria, dall’aria interessata e attenta, ma la cui presenza
non mancava di suscitare reazioni ironiche tra gli addetti ai lavori e alcune maligne
osservazioni sulla destinazione degli investimenti dell’Europa comunitaria in Italia. (Posso
permettermi di citare queste opinioni, perché all’epoca, lo confesso con un po’ di
imbarazzo, le condividevo tutte). Marandola era però accompagnata da un distinto signore,
Fabrizio Del Lungo, romano ma manco a farlo apposta di origini fiorentine, in cui rigore e
sapere erano corredati da due caratteri peculiari che all’epoca contavano molto sul mercato
del lavoro: la qualifica di ingegnere e i capelli grigi.
La cultura bibliotecaria del 1991 era tecnica, amministrativa e tecnologica, ma
disperatamente priva di nozioni organizzative. Essa cambierà nel corso degli anni, ma
allora se ne stava arroccata nella sua impenetrabile circolarità di leggine, decreti e regole
catalografiche. Dovette apparire però interessante ai due di Studio Staff, che la
reinterpretarono a più riprese in forma di diagrammi, di organigrammi e di tavole di
riepilogo presentati in interminabili riunioni, senza molto costrutto.
Nel dicembre dello stesso anno maturò il colpo di mano. Il complotto fu
ambientato, come da manuale, in locali cupi e mal riscaldati, tra i sussurri carbonari di
pochi addetti ai lavori animati delle migliori intenzioni. La rivoluzione copernicana
consisteva in questo: e se Studio Staff, invece di farsi interprete di felpate e inconcludenti
letture della Gazzetta Ufficiale, avesse introdotto la carica dirompente della sua teoria del
management?
Ecco dunque l’ingegnere Del Lungo e la geniere Marandola (perché installatrice di
esplosive miscele manageriali) farsi emuli di Frederick Taylor e del suo management
scientifico e, cronometro, tabelle di costi e tabulari ministeriali alla mano, dedicarsi alla
misurazione dei tempi, alla definizione degli output, al calcolo dei costi. Il metodo può
sembrare rozzo per coloro che, per dirla con Gareth Morgan, concepiscono le
organizzazioni come organismi biologici, sistemi politici, cervelli, flussi, o anche come
prigioni psichiche. Era però un approccio minimale che mostrava bene quanto fossero di