Il Giardino si riproduce - Studio Staff RU

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Capitolo 2 1971-1980
Testimonianza di Amedea Pennacchi
Responsabile Sviluppo Gruppo FS Holding - Roma
Quello a Studio Staff è stato il mio primo impiego. E il primo impiego, come il
primo amore, non si scorda mai. Era il 1978. Erano gli “anni di piombo”. Erano anni di
scontri violenti tra i cosiddetti opposti estremismi. Erano anni di miti rivoluzionari e
fanatismi ideologici accesi.
Allora, neolaureata a Napoli (con una tesi sull’ industrializzazione del
Mezzogiorno e sul caso Alfa Sud di Pomigliano d’Arco), non avevo le idee molto chiare sul
mio futuro.
Il lavoro a Studio Staff si presentava per me non soltanto come la possibilità di avere uno
stipendio, ma di sperimentare sul campo – come si dice – gli studi di economia fatti
all’università e, inoltre, di verificare un po’ il senso del mio impegno politico giovanile.
Ricordo bene anche il mio primo giorno di lavoro: a Sampierdarena, in una
officina di carpenteria dell’Ansaldo. Insieme ad altre società di consulenza, Studio Staff
doveva predisporre un progetto di riorganizzazione strutturale del processo produttivo.
Un’esperienza faticosa ma esaltante, fatta di vivaci discussioni con i manager
dell’azienda, di ricerche sul campo, di interviste dettagliatissime a quadri e operai. Si
trattava di costruire un modello di “squadra integrata”, come proponevano le più moderne
teorie sull’organizzazione del lavoro allora in voga. Un modello, cioè in cui integrare
professionalità anche molto diverse tra loro sulla base della condivisione di determinati
obiettivi produttivi. Più responsabilità, più consenso per più efficienza, era l’idea. Idea che
seduceva sindacalisti e dirigenti dell’Ansaldo, e non solo noi consulenti. Purtroppo, in
pochi avevano capito che carpentieri e saldatori, ovvero i due gruppi professionali che
dovevano cambiare modo di lavorare, tutto volevano fuorché integrarsi in una squadra.
Perché erano due gruppi culturalmente e socialmente troppo lontani tra loro. Il
primo (i carpentieri), espressione dell’operaio genovese tradizionale attaccatissimo al
proprio vecchio mestiere. Il secondo (i saldatori), espressione del migrante meridionale
attento innanzitutto al problema del suo livello salariale.
Come Studio Staff tentammo di andare alla radice di queste difficoltà, utilizzando
diversi strumenti di indagine a nostra disposizione. E verificammo che il modello delle
squadre integrate, in quella specifica realtà di fabbrica, non avrebbe mai funzionato. Per
una ragione molto semplice. Perché quel modello prendeva scarsamente in considerazione i
lavoratori in carne ossa, con i loro bisogni materiali, con le loro esigenze familiari, con il
loro orgoglio professionale.
Ecco cosa ho imparato lavorando a Studio Staff che l’organizzazione del lavoro è
fatta di persone e da persone, e non soltanto da numeri, indici, macchine, linee di
montaggio.
Ho lavorato a Studio Staff undici anni. Ho accumulato esperienze professionali in
numerosi settori delle risorse umane. Mi sono occupata di organizzazione, selezione,
sviluppo e formazione, indagini retributive e ricerche sulla qualità del lavoro e sulla
localizzazione di stabilimenti industriali. Sono entrata in contatto con le più grandi aziende
pubbliche italiane. Tutto ciò grazie anche a chi mi ha fatto da guida in quel decennio. Dario
Salerni, con il suo rigore quanto a metodo di lavoro, a stile del linguaggio, a cura per i
minimi particolari. Giuseppe Carelli, valente psicologo del lavoro, che mi ha incitato
all’arte dell’ascolto e dell’attenzione ai risvolti sociali dei cambiamenti dell’organizzazione
del lavoro. Infine, ma non certo da ultimo, Silvano Del Lungo, di cui ho sempre ammirato
la vasta cultura e la capacità di trovare una risposta per ogni problema. Un consulente di