Il Giardino si riproduce - Studio Staff RU

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149 Capitolo 3 1981-1990 Testimonianza di Raoul Nacamulli Professore Ordinario di Organizzazione Aziendale – Università degli Studi – Bicocca - Milano Ho incontrato Silvano Del Lungo a metà degli anni settanta, quando l’Italia veniva definita, in positivo, un “caso speciale” e l’organizzazione del lavoro più un fenomeno sociologico, politico e di sinistra che un tema economico e tecnico. In questo contesto Silvano rivendicava la sua storia e la sua competenza professionale di psicologo del lavoro formatosi in Olivetti, dove aveva studiato gli effetti delle giostre sulle persone e la loro produttività. Mi disse di essere (piacevolmente o spiacevolmente?) stupito dalla crescita verticale della domanda di ricerche-intervento commissionate da aziende ed istituzioni. Questa era, sì, un’opportunità, ma anche una minaccia, poiché gli imponeva non solo di studiare, riflettere e di sviluppare dinamiche di gruppo, ma pure di compilare rapporti su rapporti. Certo, piuttosto che scrivere era meglio impiegare il proprio tempo nell’osservare, innestare, provocare, contenere processi psicologici e dialogare con i diretti interessati e la committenza. Di Silvano abbiamo parlato, più volte, con Giancarlo Ambrosini, il quale, dopo avere lavorato allo Studio Staff, era entrato all’ARPES fondata da Alessandro Fantoli: un dirigente dell’Italsider curioso, militante e sanguigno. L’ARPES più che una società di consulenza era un po’ un centro studi ed un po’ una cellula di un partito della sinistra. In questo contesto, Ambrosini era, e si considerava, un’eccezione: aveva un età media più elevata degli altri ricercatori, aveva lavorato come dipendente d’azienda, era interessato ai sistemi operativi ed ai flow chart. La visione del mondo organizzativo di Giancarlo non era però la stessa di quella di Silvano: era più incentrata sui conflitti di potere, di personalità e d’interesse, che sui processi di sviluppo psicologico. Ecco, quando ripenso a quel periodo, vedo distintamente tre persone dialogare fra loro: Alessandro Fantoli, Giancarlo Ambrosini e Silvano Del Lungo. Dovevo rincontrare Silvano negli anni novanta, quando sia lo Studio Staff che il CRORA-Bocconi furono coinvolti in un complesso processo di analisi strategica ed organizzativa delle Ferrovie dello Stato a cavallo fra la gestione di Lorenzo Necci e quella di Giancarlo Cimoli. Dopo tanti anni, la curiosità e l’amabilità di Silvano non mi parevano essere molto cambiate e così pure la sua idiosincrasia per le sistemazioni libresche. Ne ebbi prova provata quando, immemore di quanto mi aveva confidato in un tempo lontano, a proposito della sua sofferenza per la parola scritta, cercai di coinvolgerlo nella costruzione di un saggio sull’esperienza vissuta assieme nell’organizzazione ferroviaria. Non mi disse mai esplicitamente di no. Tuttavia, da sperimentato psicologo ed esperto del non detto, mi lanciò ripetutamente il messaggio che le esperienze organizzative devono essere vissute “qui ed ora” e non schematizzate e cristallizzate per essere raccontate. Secondo Silvano Del Lungo l’organizzazione non può, né deve, essere tradotta in codici alfanumerici, ma è fatta del “savoir faire” delle persone, continuamente ridefinito e nutrito da nuovi rapporti interpersonali e da nuove esperienze concrete vissute con curiosità, entusiasmo ed immaginazione creativa. Raoul C. D. Nacamulli
Studio Staff: quaranta anni di consulenze in un’Italia che cambia Caro Del Lungo, 150 Testimonianza di Pietro Varaldo Direttore Generale FEDERCOMIN faccio seguito alla tua gentile comunicazione e alla richiesta di una testimonianza sulle passate collaborazioni con lo Studio Staff, in occasione del quarantesimo anno dalla fondazione. Mi trovo imbarazzato di non poter rispondere come vorrei e cioè con una documentazione di tanti lavori condotti insieme, ma, anche a causa di spostamenti e di un difficile calendario in questo periodo, non sono in grado di farlo. Posso solo dire, in estrema sintesi, che ho sempre apprezzato il metodo di lavoro e la professionalità di Studio Staff per la capacità di integrare in una visione coerente i vari "pezzi" dei problemi presenti nei progetti: da quelli strategici, a quelli di organizzazione del lavoro, a quelli psico-sociali, a quelli ambientali e del rapporto uomo-tecnologia, a quelli di relazioni sindacali, a quelli di formazione e di selezione delle risorse. Un intreccio complesso che, con lucidità e competenza, Studio Staff riusciva a dipanare e a razionalizzare, proponendo soluzioni intelligenti e realistiche. Ricordo, poi, l'approccio deontologico e la serietà del rapporto di consulenza, peraltro sempre accompagnati da una carica di empatia e di cordialità nelle relazioni, che facilitava il lavoro. Con i miei più vivi e sinceri auguri per il "compleanno" e un caro saluto. Pietro Varaldo
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CAPITOLO 5 - PERIODO: 2001 E OLTRE:
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