Il Giardino si riproduce - Studio Staff RU

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Capitolo 4 1991-2000
Testimonianza di Gabriele Gabrielli
Direttore Centrale Risorse Umane Organizzazione del Gruppo F.S.- Direttore
dell’Executive MBA della LUISS Business School
Una testimonianza “sottovoce” e “generosa”
Ricordo perfettamente l’occasione e il contesto in cui ho avuto il piacere di
incontrare Silvano Del Lungo e il suo modo di fare Consulenza. Riguardo a quest’ultima
cosa, in particolare, mi fa piacere proporre qualche rapida annotazione. Ma prima un po’ di
contesto. Erano i primi anni novanta e le Direzioni Risorse Umane vivevano un momento
effervescente come capita normalmente in tutti i momenti di passaggio. In quel periodo
prendevano vigore politiche, sistemi e strumenti di gestione che intendevano testimoniare,
con concretezza, la volontà delle imprese e del management, di investire sul valore delle
singole persone considerato il driver per uno sviluppo duraturo dell’organizzazione. Era la
stagione in cui si era appena trovato l’equilibrio, verso l’esterno, tra il contributo proprio
delle relazioni industriali e quello delle relazioni interne in sviluppo; mentre all’interno le
Direzioni Risorse Umane venivano sottoposte, forse, alla prima e forte richiesta del
management di provare la loro capacità di supportare il business e la crescente
competitività attraverso la gestione delle risorse e competenze più critiche e una più spinta
innovazione. La progressiva capacità di differenziare risposte gestionali, di sviluppo e di
formazione è il fenomeno su cui ci cimentavamo con affanno per tentare di scrollarci di
dosso il fiato sul collo delle Line e di legittimare ruolo e professionalità nella sfidante
stagione “post conflittuale”. Ci sono almeno tre aree di lavoro su cui ricordo un impegno
crescente anche per governare il change management dentro le strutture di human
resources management. Quella dell’internal marketing, che era finalizzata a costruire
modalità di relazioni organizzative più appropriate tra Direzioni Risorse Umane e line;
quella delle competenze che sollecitava la ricerca di nuovi paradigmi attorno cui rifondare i
sistemi di pianificazione e selezione, da un lato, quelli di sviluppo e di formazione,
dall’altro; quella infine delle politiche retributive che subiscono i primi “scossoni” proprio
in questi anni. Insomma un periodo in cui si lavorava per progettare e costruire un nuovo
posizionamento della Direzione Risorse Umane all’interno di un contesto molto dinamico e
affollato da un numero crescente di consulenti (talvolta -è bene dirlo e non solo pensarlo-
presuntuosi e arroganti) e innovatori, o sedicenti tali.
Silvano Del Lungo non si è presentato così. Si è presentato come del resto ancora
è: con prudenza e “sottovoce”; con forti valori e convinzioni; con la passione del
ricercatore, con la speranza e la generosità del riformatore. Ho sempre intimamente e
pubblicamente riconosciuto in Silvano Del Lungo un “maestro” e gli ho suggerito più volte
di scrivere proprio per questo, rimproverandogli “bonariamente” questa sua pigrizia “a
svantaggio nostro”. Ogni volta che lo incontro mi viene spontaneo inchinarmi e poi
abbracciarlo; e chi mi conosce sa che lo faccio davvero! È l’inchino che trae origine dal
rispetto e dalla stima per le sue qualità; quelle che ho richiamato e di cui ho sempre
apprezzato “consistenza” e “resistenza” nel tempo. Mi piace argomentare meglio, seppur
con qualche fugace battuta, queste affermazioni. Il modello di Consulenza di Silvano Del
Lungo è “prudente” e “sottovoce”; infatti non va mai sopra le righe, non urla; non ti soffoca
e ti lascia pensare. Si propone poi con la prudenza del ricercatore sociale che sa bene che
non c’è mai “niente di scritto e preconfezionato”, ma che ogni cosa va ricercata e costruita
“su misura”. Silvano Del Lungo si è sempre caratterizzato per avere idee forti e, soprattutto,
per esprimerle con coraggio dentro le aziende e negli ambiti professionali, mettendo in