Il Giardino si riproduce - Studio Staff RU

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255 Capitolo 5 2001 - e Oltre Testimonianza di Mario Unnia Direttore di Prospecta divisione di Lexis Ricerce S.r.l.-Docente di Fondamenti di Etica. Università Bocconi Milano-Docente in Facoltà di Sociologia Università di Milano Bicocca Lamentazione e speranza Tre anni fa ho proposto ad un gruppo di consulenti milanesi di organizzare un convegno, anche a porte chiuse se necessario, sul tema ‘Il contributo della consulenza e della formazione al declino dell’Italia’. La risposta fu naturalmente negativa. Ci fu chi disse che condivideva l’idea che ci fosse stato un contributo dei professionisti al declino, ma fatto in buona fede, e in ogni caso da tenere coperto. Ci fu chi disse che non condivideva affatto l’idea, se c’era stata responsabilità, era assolutamente marginale: perché farci del male, rovinarci la reputazione, chiosò, quando le responsabilità determinanti erano di altri? In un incontro in Confindustria, se ben ricordo nel 2005, raccontai a Del Lungo la mia esperienza e delusione, si dichiarò d’accordo, ne ero certo, ma convenne con me che il progetto era impraticabile: aveva senso se si riusciva a raccogliere testimonianze significative di società e istituti rappresentativi, e invece proprio quelli avevano declinato l’invito. Il rifiuto della corporazione ad una autoanalisi critica del suo operato è la riprova del deterioramento etico intervenuto negli ultimi vent’anni. Il sostenere che non ci sia anche una sua responsabilità del declino, è la prova del trionfo di un’arrogante vocazione mercenaria. Si è appannato l’approccio professionale del diagnostico e terapeuta, a vantaggio dell’applicatore di modelli predefiniti ai singoli casi. E’ prevalso nei consulenti e nei formatori lo spirito del consolatore, che sdrammatizza, quando invece occorrerebbe drammatizzare, e non di chi problematizza la situazione e va a fondo, costi quel che costi. La consulenza si è adagiata all’ottica del breve termine che ha dominato e domina da due decenni la cultura imprenditoriale, ed è all’origine del declino. E, ancora, ha sviluppata la retorica delle Risorse Umane, o meglio delle HR come usa dire, alimentata da psicologi, sociologi, comunicatori, a scapito della sobria formulazione ‘politica del personale’. Chi, come Studio Staff e Prospecta, ha fatto consulenza e formazione a far tempo dalla fine degli anni 60 e per il ventennio successivo, ricorda un clima ben diverso dall’attuale. Per Prospecta, che operava quasi esclusivamente al Nord con imprese private, Studio Staff, Ifap e Asap sono stati i tre riferimenti romani privilegiati. Su questo asse si è stabilito un fruttuoso dialogo tra imprese private e a partecipazione statale, le cui elaborazioni teoriche erano spesso all’avanguardia (leggi Finsider, ad esempio). L’argomento sindacale ci trovò spesso impegnati insieme, e talvolta non in linea. Del Lungo partecipò ad alcune mie ricerche predittive (Consenso 75, Relazioni Industriali 77) e alle ricerche promosse dalla direzione del personale dell’Eni, nelle persone di De Cesaris e Celli. Ricordo in particolare due quaderni Dipers dedicati all’evoluzione congiunta delle relazioni sindacali e della politica del personale. Erano gli anni in cui si andava ridefinendo il ruolo delle direzioni del personale, dopo il periodo del duro conflitto di lavoro negli anni 70. Del Lungo fu frequentatore assiduo dei Seminari di Primavera che Prospecta organizzò per 21 anni, e intervenne con un contributo assai importante nella ricerca sull’Indario, parola coniata per descrivere la crescente compenetrazione tra industria e terziario.
Studio Staff: quaranta anni di consulenze in un’Italia che cambia Studio Staff ha certamente fatto parte, con pochi altri gruppi, della consulenza colta, problematica, anticipatrice. Ma proprio in questo ruolo, lo stesso di Prospecta, sono stati fatti degli errori. Per quanto mi riguarda, mi rimprovero di non aver denunciato per tempo, pubblicamente, l’involuzione della corporazione di cui facevo parte. Di non aver detto che il Re era nudo quando venivano magnificati i modelli organizzativi e formativi fotocopia. Di non aver denunciato che la consulenza manageriale diventava sempre più consulenza d’affari, con una contaminazione delle due etiche professionali. E per quanto riguarda la formazione, di aver additato troppo tardi (solo nel 2006-2007) l’involuzione della professione, la proletarizzazione degli addetti, il commercio tra offerta e domanda pubblica, complice la voracità accademica. Una lunga esperienza di insegnamento universitario, sempre come docente a contratto, mi ha confermato la sostanziale crisi dell’istituzione. Vale per gli atenei ciò che vale per la burocrazia: non si riforma, si decima. Considero l’incontro con Silvano un evento che ha segnato il mio patrimonio professionale, anche se le occasioni di lavorare insieme sono state poche: un’amicizia coltivata a distanza, ma non meno intensa. Gli auguro, quando verrà il momento, di lasciare lo Studio in buone mani. Nella consulenza e nella formazione occorre gente che sappia esprimere il dissenso, praticarlo e insegnarlo. C’è ancora molto da fare in questo paese, ma occorrerebbe una forte rottura, a costo di mettere a rischio la democrazia. Penso che noi vecchi intellettuali dobbiamo dedicare alla rivoluzione che verrà le nostre ultime energie. Mario Unnia Novembre 2007 256
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