Il Giardino si riproduce - Studio Staff RU

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Capitolo 2 1971-1980
dirigenti sindacali.
Verso la fine del 1972, Emanuele Di Castro mi inizia alle delizie della selezione.
Tecniche di intervista, test, colloqui di gruppo, stesura dei profili e dei giudizi,
presentazione al cliente. L’addestramento è rapidissimo, l’impiego immediato.
Nel giro di pochi mesi, mi trovo a gestire piccoli e grandi progetti di selezione.
Operai, impiegati, manager, segretarie, tecnici: nessuna gerarchia (scoprii presto, non senza
divertimento, che un AD sceglie serenamente un alto dirigente, e va in ansia per decidere
quale segretaria gli si confà meglio). Tanto spazio, tanta autonomia. Tanti incontri
emozionanti. Per diversi anni sono stato a più riprese presidente di commissione di
concorso a Napoli, alla Circumvesuviana: autisti, dattilografe, carrozzieri (“battilamiera”),
controllori, bigliettai, cantonieri. Migliaia di candidati (decine di migliaia di test, tutti
rigorosamente corretti a mano), migliaia di colloqui e di storie umane. Uno spaccato sociale
vastissimo, visto di prima mano.
Nel 1974 arriva a Studio un piccolo e misterioso opuscolo: il Grubb Institute ed il
Tavistock Institute di Londra organizzano una “conference” vicino Roma. Il tema:
leadership ed autorità nelle organizzazioni (durata di una settimana, in inglese). Nessuno di
noi sa bene di cosa si tratti, ma tutti concordano sulla necessità di andare. Ed io sono quello
che sa meglio l’inglese. Scopro così un mondo – ed un modo di “fare formazione” – per me
assolutamente insospettato, e che mi cattura immediatamente (negli anni successivi
frequento altre “conference” in Inghilterra; e ancora oggi – oltre ad essere legato ad amici e
professionisti di quel periodo – mi rendo conto di essere profondamente influenzato (direi
quasi connotato) dagli apprendimenti di quegli anni).
L’entusiasmo con cui racconto questa mia esperienza agli incuriositi colleghi di
Studio è contagioso, e produce un effetto immediato: il gruppo dirigente del Grubb viene a
“diagnosticare” lo stato di salute del nostro piccolo gruppo. Giornate di discussione, analisi,
confronto; di interrogativi sulla nostra identità societaria, su propositi e programmi.
Giornate – e serate – di grandi passioni.
E poi la decisione (a ripensarla adesso appare un po’ folle) di usare “l’approccio
Tavistock” nel delicato programma di integrazione dedicato ai gruppi dirigenti di due
aziende che si stanno fondendo (con le non eludibili questioni di sovrapposizione di
posizioni).
Tanti seminari a Santa Margherita Ligure, partecipanti delle due aziende titolari di
posizioni analoghe, situazione potenzialmente esplosiva: io ero terrorizzato, Silvano
assolutamente a suo agio. Partecipanti dapprima attoniti di fronte ai nostri silenzi ed alle
prime interpretazioni, e poi coinvolti, emozionati. Emergono con audacia crescente timori
ed aspettative, meschinità, ansie, speranze. Funzionava, il confronto diventava autentico e
profondo. Ed io mi sentivo soddisfatto, appagato come raramente mi è poi capitato nella
mia vita professionale.
Ecco, mi rendo conto di aver messo insieme un po’ di ricordi disordinati di
esperienze che ancora mi emozionano e mi entusiasmano. Ma c’è un filo che accomuna: la
grande libertà di osare, di sperimentare, di buttarsi. Ed insieme la grande fiducia accordata,
anzi, la spinta a provare, a verificarsi (penso che oggi lo chiameremmo empowerment). Ho
imparato tantissimo, ed ho restituito molto. Quando penso allo Studio Staff, mi viene
allegria.
Insomma: formidabili quegli anni.
Mario Gianandrea