Il Giardino si riproduce - Studio Staff RU

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Anna Adamo Giuliano Costantini Gabriele Gabrielli 173 Capitolo 4 1991-2000 Committenti Annino Tudini Giuseppe Vitiello Testimonianza di Anna Adamo Politiche e Sistemi di Sviluppo in Poste Italiane Ricordo bene il mio primo incontro professionale con Studio Staff. Lo faccio risalire al giorno in cui ho conosciuto di persona Silvano Del Lungo: in SIP - nella cui Direzione del Personale allora lavoravo - durante la riunione di avvio di una ricerca sui laureati neoassunti e la loro motivazione al lavoro. L’Osservatorio Laureati che venne costituito in SIP a seguito di questa indagine, ci permise come azienda di capire quali fossero i patti di scambio che i giovani facevano al momento dell’assunzione e durante il loro percorso lavorativo, e di meglio orientare le politiche di gestione e di valorizzazione nei loro confronti. Era il 1990 ed io ebbi la bella opportunità di conoscere Studio Staff e di lavorare insieme con i suoi consulenti proprio sull’Osservatorio Laureati. Fin da quella prima esperienza (dopo la quale, molte altre ce ne sono state), è stato evidente che collaborare con Studio Staff significava per me sentirmi ben “seguita” nell’affrontare problemi e interrogativi organizzativi. All’inizio, il rapporto con lo Studio è stato soprattutto il rapporto con Silvano Del Lungo e con il suo saper guardare dentro le situazioni in modo mai scontato. Quando ho avuto modo di avvicinare lo Studio nel suo insieme, ho trovato un’impronta comune che mi è sempre piaciuta: competenza e mestiere coniugati con spessore umano e tanta, tanta curiosità. Di loro ho apprezzato l’approccio “rotondo”, rigoroso quando si trattava di impostare metodi, sistemi, strumenti; aperto, sfaccettato e interlocutorio nel momento in cui ci si formava il pensiero sulla realtà indagata; costantemente orientato ad una dimensione di ricerca. In alcuni momenti, professionalmente, ci siamo persi un po’ di vista; quando poi abbiamo avuto l’occasione di incontrarci di nuovo, è stato piacevole scoprire che continuavamo ad avere una omogeneità di visione e di approccio ai temi che riguardano le persone nelle organizzazioni, il loro rapporto col lavoro, il loro sviluppo. Perché di persone che lavorano anche io ho continuato ad occuparmi, per lavoro, in questi anni. Psicologa del Lavoro, esperta di sistemi di sviluppo, mi sono occupata di diversificate attività nel campo del Personale: gestione, sviluppo, valutazione, counselling, formazione, selezione. Attualmente in Poste Italiane, in precedenza in Telecom Italia e in società di consulenza organizzativa. Una tale focalizzazione professionale è stata in parte stemperata da una importante diversificazione maturata nel Marketing, che mi ha permesso sia di ampliare le competenze verso tematiche di natura economico-commerciale, sia di “vedere il mondo dall’altra parte”, esperienza preziosa per chi lavora in HR. Anna Adamo
Studio Staff: quaranta anni di consulenze in un’Italia che cambia 174 Testimonianza di Giuliano Costantini Esperto di Risorse Umane TIM E’ bastata una telefonata del dr. Del Lungo che mi preannunciava l’uscita di un volume commemorativo del quarantennale della attività di Studio Staff per scatenare nel mio animo una marea di ricordi… Ho conosciuto Studio Staff a seguito di un’indagine sull’orientamento motivazionale dei laureati commissionata dalla mia Direzione Generale nel 1990 quando ancora operavo nella funzione formazione e sviluppo presso la struttura regionale SIP del Friuli Venezia Giulia. Ricordo ora quegli anni con l’affetto un po’ velato di malinconia tipico di quelli che scoprono, ad un certo momento della loro vita professionale, che le esperienze oramai lasciate alle spalle sono molto probabilmente più numerose di quelle che è ragionevole attendersi nel futuro. Erano quelli anni di grande sperimentazione e ricerca empirica nel campo delle risorse umane, che facevano assomigliare il settore in cui lavoravo ad una sorta di laboratorio permanente sui grandi temi delle risorse umane. Il momento richiedeva la messa in campo di politiche, strumentazioni e, direi, anche sensibilità, atte a favorire il passaggio da un’attività di gestione delle risorse umane, ancora con connotazioni prevalentemente di tipo amministrativo, ad un più complesso ed integrato sistema di sviluppo e valorizzazione delle motivazioni individuali. Ciò era ritenuto particolarmente vero per le risorse umane ad elevata scolarità che cominciavano a presentarsi sul mercato del lavoro con motivazioni complesse, differenziate e tutto sommato molto diverse rispetto al passato. Sintomatico quanto scriveva in quegli anni Elio Minerva, responsabile in Studio Staff del progetto sull’Orientamento Motivazionale al Lavoro: “Nell’ultimo quinquennio degli anni 80… i piani di assunzioni di neolaureati si diffondono in moltissime aziende, sono quantitativamente impegnativi, spesso pluriennali, a volte con marcati caratteri di novità rispetto al passato. Ma le aziende si accorgono subito che qualcosa non va: non si trovano laureati, specie ingegneri, nella quantità giusta (asimmetria quantitativa), nelle regioni dove v’è domanda (asimmetria geografica), nelle specializzazioni desiderate (asimmetria per corsi di laurea…). Ma soprattutto i neolaureati portano valori e comportamenti nuovi; quando possono scelgono loro l’azienda, la lasciano spesso dopo pochi anni, intervistano loro nei colloqui selezionatori e gestori, si comportano sul luogo di lavoro in modo diverso dai loro capi, etc. Le Direzioni del Personale sono strette tra l’esigenza di soddisfare le esigenze della line (rispetto ai piani di assunzione dei laureati) e la necessità di capire (per governare il processo) chi sono i laureati, cosa vogliono, perché sono diversi dal passato, quali problemi gestionali porranno nel futuro.” Studio Staff pertanto identificò e sviluppò originariamente un nuovo approccio metodologico al tema della motivazione al lavoro, lavorando all’interno di un progetto in Sip (M. Orlando e M. Casale come committenti nell’allora struttura HR) sulla gestione dei laureati. Tale approccio metodologico trovò poi molteplici occasioni di applicazione in diversi ambiti professionali e diverse aziende di riferimento. La volontà dichiarata era quella di “leggere” ed interpretare l’orientamento motivazionale al lavoro delle risorse di maggior pregio, inteso come l’insieme delle attese, desiderata professionali, preferenze e valori di riferimento individuali. La ricerca prese corpo originariamente da 60 interviste in profondità ad altrettanti laureati presenti in
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