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Studio Staff: quaranta anni di consulenze in un’Italia che cambia
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Testimonianza di Giuliano Costantini
Esperto di Risorse Umane TIM
E’ bastata una telefonata del dr. Del Lungo che mi preannunciava l’uscita di un
volume commemorativo del quarantennale della attività di Studio Staff per scatenare nel
mio animo una marea di ricordi…
Ho conosciuto Studio Staff a seguito di un’indagine sull’orientamento
motivazionale dei laureati commissionata dalla mia Direzione Generale nel 1990 quando
ancora operavo nella funzione formazione e sviluppo presso la struttura regionale SIP del
Friuli Venezia Giulia. Ricordo ora quegli anni con l’affetto un po’ velato di malinconia
tipico di quelli che scoprono, ad un certo momento della loro vita professionale, che le
esperienze oramai lasciate alle spalle sono molto probabilmente più numerose di quelle che
è ragionevole attendersi nel futuro. Erano quelli anni di grande sperimentazione e ricerca
empirica nel campo delle risorse umane, che facevano assomigliare il settore in cui
lavoravo ad una sorta di laboratorio permanente sui grandi temi delle risorse umane. Il
momento richiedeva la messa in campo di politiche, strumentazioni e, direi, anche
sensibilità, atte a favorire il passaggio da un’attività di gestione delle risorse umane, ancora
con connotazioni prevalentemente di tipo amministrativo, ad un più complesso ed integrato
sistema di sviluppo e valorizzazione delle motivazioni individuali.
Ciò era ritenuto particolarmente vero per le risorse umane ad elevata scolarità che
cominciavano a presentarsi sul mercato del lavoro con motivazioni complesse, differenziate
e tutto sommato molto diverse rispetto al passato.
Sintomatico quanto scriveva in quegli anni Elio Minerva, responsabile in Studio
Staff del progetto sull’Orientamento Motivazionale al Lavoro:
“Nell’ultimo quinquennio degli anni 80… i piani di assunzioni di neolaureati si
diffondono in moltissime aziende, sono quantitativamente impegnativi, spesso pluriennali, a
volte con marcati caratteri di novità rispetto al passato. Ma le aziende si accorgono subito
che qualcosa non va: non si trovano laureati, specie ingegneri, nella quantità giusta
(asimmetria quantitativa), nelle regioni dove v’è domanda (asimmetria geografica), nelle
specializzazioni desiderate (asimmetria per corsi di laurea…).
Ma soprattutto i neolaureati portano valori e comportamenti nuovi; quando
possono scelgono loro l’azienda, la lasciano spesso dopo pochi anni, intervistano loro nei
colloqui selezionatori e gestori, si comportano sul luogo di lavoro in modo diverso dai loro
capi, etc. Le Direzioni del Personale sono strette tra l’esigenza di soddisfare le esigenze
della line (rispetto ai piani di assunzione dei laureati) e la necessità di capire (per
governare il processo) chi sono i laureati, cosa vogliono, perché sono diversi dal passato,
quali problemi gestionali porranno nel futuro.”
Studio Staff pertanto identificò e sviluppò originariamente un nuovo approccio
metodologico al tema della motivazione al lavoro, lavorando all’interno di un progetto in
Sip (M. Orlando e M. Casale come committenti nell’allora struttura HR) sulla gestione dei
laureati. Tale approccio metodologico trovò poi molteplici occasioni di applicazione in
diversi ambiti professionali e diverse aziende di riferimento.
La volontà dichiarata era quella di “leggere” ed interpretare l’orientamento
motivazionale al lavoro delle risorse di maggior pregio, inteso come l’insieme delle attese,
desiderata professionali, preferenze e valori di riferimento individuali. La ricerca prese
corpo originariamente da 60 interviste in profondità ad altrettanti laureati presenti in