Il Giardino si riproduce - Studio Staff RU

Studio Staff: quaranta anni di consulenze in un’Italia che cambia
dell’esperto. Quasi mai mi sono fatto “illusioni”. Spero proprio di non sbagliarmi se dico
che questo lo devo a quella complicata e così particolare apertura iniziale. Nella vita
professionale la porta di ingresso conta moltissimo.
Tutto questo accadeva perché lo Studio Staff si posizionava, insieme a pochi altri,
in quella fascia aulica del consulting direzionale italiano che in quegli anni rappresentava la
punta di diamante dell’approccio “colto” sprovincializzato e professionale alle tematiche
del cambiamento organizzativo. Quando gran parte del lavoro culturale di formazione e di
trasformazione degli uomini di impresa più evoluti avveniva dentro i circuiti consulenziali
piuttosto che nelle università e nelle scuole di management. Ricordo quel periodo, fine
settanta ed inizio ottanta, come una fase di grandi trasformazioni nel mondo delle imprese.
Quasi una svolta rivoluzionaria. Il declino prima ancora economico che sociale delle forme
più conseguenti del taylorismo italiano si faceva evidente. Anche perché vacillavano ormai
i suoi presupposti sociali ed imprenditivi.
Entravano in crisi nelle Imprese, contemporaneamente, processi tecnici
consolidati, modelli manageriali, forme di conflitto e di regolazione sociale, tecnologie di
prodotto. Inoltre già si profilava, con ampi segnali, per tante aziende cresciute con le grandi
commesse pubbliche, quella che sarebbe stata poi, alla fine degli anni ottanta, la crisi del
mercato domestico.
Questa ristretta elite professionale di cui lo Studio Staff faceva parte, si legava ai
grandi progetti di riorganizzazione e di sviluppo manageriale che caratterizzarono
quell’epoca che, pur rappresentando per molti versi una delle più feconde ed estese fasi di
rinnovamento ed innovazione manageriale attraversata da questo Paese, non mantenne in
seguito tutte le sue promesse, per tante ragioni che sarebbe qui fuori luogo riprendere.
Penso ai grandi progetti Olivetti, Ansaldo, Alfa Romeo, Terni, Italsider, Mondatori,
Aeritalia.
Ma in che cosa consisteva il carattere distintivo di questo livello di consulting
direzionale che, indipendentemente dalla sua collocazione temporale, potrebbe essere
utilizzato anche oggi come un cluster in base al quale misurare le operazioni di qualità ?
Mi sembra che l’esperienza emblematica di notevole spessore dello Studio Staff e
la sua storia quarantennale, fondino, un modello professionale di intervento nelle
organizzazioni che definirei a “grande densità”.
In primo luogo perché, diversamente da quanto avviene per esempio oggi, almeno
nella maggior parte dei casi, tiene insieme il momento della elaborazione concettuale
originale con quello dell intervento operativo. Nel senso che si sforza, per vocazione e per
necessità, di ricercare costantemente una reciproca influenza tra scelte culturali, ottiche di
osservazione e natura del problema da affrontare, operando, via via, un mutuo adattamento
tra questi bordi.
Quanti format di leadership, oggi in voga, che si offrono al mercato come
produzioni nuove ed originali della società della conoscenza hanno nel loro apparato
genetico questa dimensione di grande modernità? Mentre quel modello ad “alta densità”
potrebbe essere definito, con il linguaggio odierno, senza esagerare di molto, cultura della
complessità.
C’è dietro questa logica e va riconosciuta, la fatica intellettuale ed operativa della
ricerca delle soluzioni essenziali, andando al sodo. Fino alla dimensione particolare e
precipua del problema. Perché si crede, mi sembra che sia questo il succo, che,
contrariamente a quanto comunemente si pensa, solo l’esplorazione originale del
fenomeno porti prima o poi alla concretezza delle risposte. Non il senso comune.
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