uma análise urbano-regional baseada em cluster ... - Dados e Fatos

401conformando fatores competitivos de fundamental e estratégica relevância para a economia depaíses e regiões receptores de turismo.•C oncentração das A gências de Viagens•Ligação das A gências de Viagens a R edes•D ependência de G randes O peradores•Internacionalização -Fusões/Aquisições/P arcerias•Em ergência de Grupos Econôm icos de Raiz nãoTurísticaIN TERM EDIAÇÃO(Operadores Turísticos e A gências de Viagens)RECONFIGURAÇÃO DAABORDAGEMCONFLITO / COOPERAÇÃO• Marcas/Serviços•Franchise• Parcerias• Garantia da QualidadeSegm entos de M ercado(Ecoturism o/m aioridade)P rodutos Tur. Diferenciados(Negócios/sole m ar/golf /term as)R edes de Info rm ação(S istem as de Distribuição Global-GDS)A to res Institucionais(P lanejam ento/prom oção/ordenam ento/am biente)• Negócios/Lazer• A centuação das M arcas• N ovas Formas de Distribuição(M ultimedia)• Oferta de Serviços/"P ackages "• Preço/Q ualidade• Inovação de Produtos• Flexibilidade e Segm entaçãoPRODUTORAS DE SERVIÇOSTUR ISTA(Alojam ento,R estauração e Transportes Aéreos)•Fusões e A quisições•Especialização em Nichos deMercado•Idependentes em C onsórcios•Inovação/M arcas•Recursos Humanos QualificadosCOM UNICAÇÃO DIRETA• Marketing A gressivo• Serviços de Fidelização• MaiorExigência de Qualidade• MaiorDisponibilidade de Tem po/R enda• MaiorDiferenciação de P rodutos/ServiçosFigura 3.28 Cadeia de Valor TurísticaFonte: Gouveia e Duarte, GEPE, 2001, p. 25-26.Complementando esta abordagem sobre os conceitos de cadeias e clusters referidos aoturismo, insere-se três figuras que demonstram a visão de Gollub, Hosier e Woo (2002 ou2003), do ICF Consulting, os quais retratam a estrutura de cluster em três distintasconfigurações.A primeira, (Figura 3.29, p. 403), apresenta uma estrutura de cluster, pela qual se percebe quea base econômica e os fornecedores a nível regional devem estar integrados, conformandouma rede econômica e institucional com aptidão para atender aos diferentes agrupamentos deempresas, indústrias, atividades econômicas e negócios - distribuídos nos mais variados