MENADŽMENT - Seminarski-Diplomski.Rs

učesnika se traži slobodno „fantaziranje“ u okviru postavljenog problema, odnosno
zadatka. Osnovna pravila Breinstorming tehnike su sledeća:
1. kritika ideja nije dozvoljena, tj. nijedna ideja nije besmislena;
2. poželjan je što veći broj ideja da bi se na taj način lakše iskristalisala prava
ideja;
3. od učesnika breinstorminga očekuje se podsticanje kombinovanja i unapređenje–poboljšanje
ideje.
Ilustrativan je, nešto modifikovan primer uspešnosti primene breinstorminga u
kompaniji 3M, velikog svetskog proizvođača kancelarijske opreme, kompjuterskih
disketa, video i audio traka i sl. 59 .
3M i samolepljiva žuta etiketa
Krajem osamdesetih godina XX veka kompanija 3M, inače poznata kao inovativna organizacija,
zapala je u krizu. Menadžment je zaključio da prodaja proizvoda stalno opada
zbog prezasićenosti tržišta, odnosno zbog prisutnosti velikog broja kompanija na njemu.
Odlučeno je da se osmisli i razvije potpuno nov proizvod koji bi bio namenjen poznatom
tržištu. Pozvani su menadžeri svih linija, kao i eksperti sa strane (130 ljudi), određeno je
vreme od četiri dana da se dođe do najbolje ideje i – debata je počela.
Svi pozvani su se okupili u velikoj konferencijskoj dvorani kompanije, sedeći u stolicama
poređanim u obliku koncentričnih krugova. Uslovi za debatu bili su sledeći: a) niko ne rukovodi
sastankom; b) niko ne sme da nameće svoju ideju; c) nijedna ideja nije besmislena; d)
nisu dozvoljena pitanja ni rasprave za ideje; e) svako može da predloži samo jednu ideju.
Prvog dana 130 ljudi iznelo je 130 ideja. Zajednički su odlučili da se 70 ideja može smatrati
najboljim u prvom krugu. Jedna od njih bila je ideja mladog menadžera Arta Fraja (Art
Fry) o „nelepljivoj samolepljivoj etiketi“.
Drugog dana u dvorani je bilo 70 ljudi, a od 70 ideja, 45 je proglašeno dobrim. „Nelepljiva
samolepljiva etiketa“ bila je među njima.
Trećeg dana je devet ideja ostalo za poslednji krug. Ideja mladog menadžera i dalje je
bila „u igri“.
Poslednjeg, četvrtog dana, devet menadžera je debatovalo o najboljoj ideji. Pobedila je
„nelepljiva samolepljiva etiketa“.
Posle šest meseci „ceo svet“ bio je izlepljen malim žutim papirima, kojima je samo gornja
ivica bila tanko namazana specijalnim lepkom, tako da su mogli više puta da se lepe i odlepljuju,
a da se papir ne ošteti. Ovaj prepoznatljivi papirić može se danas videti na vratima
profesorskih kabineta, sa određenim porukama. Domaćice ga drže na svojim frižiderima i
kuhinjskim policama, kao podsetnik za kupovinu... Studenti ga koriste kao podsetnike za
definicije, lepeći ga na zidove svojih soba, itd.
Ovim proizvodom 3M je ponovo osvojio svet. Profit je počeo da raste.
Iz prethodne priče može se videti korisnost breinstorminga, i može se zaključiti
da je kreativnost kao osobina rasprostranjena na svim nivoima kompanije, pa je ne
treba očekivati kao isključivo „pravo“ top menadžmenta.
160 Menadžment: principi, koncepti i procesi