MENADŽMENT - Seminarski-Diplomski.Rs

Na osnovu preporuka zaposlenih zaposleno je gotovo pola radnika u firmi AmeriCredit
od kada je ta firma počela s primenom programa pod sloganom „imate prijatelje, mi želimo
da ih upoznamo”. Zaposleni koji daju preporuku dobijaju nagrade od 1.000 dolara, pri čemu
se ta suma isplaćuje u toku godine. Menadžer za regrutovanje kaže: „Kvalitetni ljudi poznaju
kvalitetne ljude. Ako zaposlenima pružite priliku da daju preporuke, oni automatski predlažu
vrlo sposobne ljude zato što im je važno da firma dobro posluje.” (Izvor: M. Martinez, “The
Headhunter Within”, HR Magazine, avgust 2001, str. 48 – 56. Preuzeto iz G. Dessler (2007):
Osnovi menadžmenta ljudskih resursa, Data Status, Beograd, str. 84.).
Preporuke zaposlenih se odnose ne samo na krug njihovih prijatelja i poznanika,
već i na poslovnu mrežu saradnika i poslovnih partnera sa kojima sarađuju. Većina
studija potvrđuje da preporuke već zaposlenih službenika uglavnom dovode do
zapošljavanja najboljih kandidata. 25 Razlozi su sledeći: zaposleni službenici su već
imali prilike da se upoznaju sa kandidatom i njegovim načinom rada, dalje, zaposleni
već poznaju način rada u organizaciji i tačno znaju šta je organizaciji potrebno i koje
su to vrednosti i kvalifikacije koja ona traži i, najzad, već zaposleni službenik neće
dovesti u pitanje svoj položaj i reputaciju u firmi preporukom za kandidata koji ne
može da odgovori zahtevima posla. Kao što smo videli u primeru, neke organizacije,
čak, praktikuju da zaposlene koji privuku nove potencijalne kandidate za upražnjeno
radno mesto nagrađuju bonusima i nagradama.
Cisco Systems, kompjuterska firma, ugradila je preporuke zaposlenih u svoj program regrutovanja.
Ovaj program se naziva i „prijateljski program”, a za zaposlene koji preporuče kvalitetnog
i kvalifikovanog kandidata koji odgovara potrebama posla, predviđaju se velikodušne
nagrade, počevši od keš bonusa, nagrada, pa do besplatnog puta na Havaje. Program je namenjen
pribavljanju vrhunskih kadrova ostalih firmi iz njihove delatnosti. „Cisco ima sveobuhvatni
cilj pribavljanja 10 do 15% vrhunskih stručnjaka u našoj industriji”, kaže CEO Džon
Čembers (John Chambers), „naša filozofija je vrlo jednostavna – ako dobiješ najbolje ljude u
delatnosti kojom se baviš, oni se uklope u tvoju organizacionu kulturu, a ukoliko ih motivišeš
na odgovarajući način, onda možeš postati lider u svojoj industriji.”. (Preuzeto iz L.E.Boone,
D.L.Kurtz (2000): Contemporary Business 2000, Harcourt College Publishers, str. 297.).
3. Agencije za zapošljavanje
Agencijama za zapošljavanje obraća se sve više organizacija prilikom traženja kandidata
za upražnjeno radno mesto. Na osnovu jasno preciziranog zahteva organizacije
i svojih baza podataka o potencijalnim kandidatima, agencije za zapošljavanje su u
mogućnosti da u relativno kratkom roku zainteresovanoj firmi ponude listu potencijalnih
kandidata. Time se skraćuje vreme koje bi firmi bilo potrebno da oglasi i regrutuje
potencijalne kandidate. Ovakve agencije često preuzimaju i druge aktivnosti
koje su u vezi sa menadžmentom ljudskih resursa, kao što su sastavljanje opisa posla
i specifikacija posla, pomoć oko procesa selekcije kandidata, izrada programa obuke
i usavršavanja zaposlenih i sl.
262 Menadžment: principi, koncepti i procesi