MENADŽMENT - Seminarski-Diplomski.Rs

• ako članovi grupe nemaju adekvatna znanja, odnosno sposobnosti za donošenje
kvalitetnih odluka
• ako postoji akutni intragrupni konflikt uzrokovan sučeljavanjem nekompatibilnih
i/li dijametralno suprotnih vrednosti članova grupe.
Donošenje kvalitetnih odluka je zadatak koji ne može uspešno obaviti ni jedan
pojedinac u organizaciji. To je i razlog što je grupno odlučivanje preovlađujući
stil donošenja odluka u savremenim organizacijama. U odnosu na individualno
odlučivanje, ono ima prednosti i nedostatke. 7 Prednosti grupnog odlučivanja su:
• Više osoba ima više informacija
• Članovi grupe imaju različite poglede na stvari, koji se onda koriste pri
donošenju odluka
• Grupno odlučivanje dovodi do veće prihvaćenosti rešenja.
Među slabostima grupnog odlučivanja spadaju sledeće:
• Grupno odlučivanje zahteva mnogo više vremena
• Konformizam
• Dominacija jednog ili više članova grupe
• Nejasna odgovornost donosoca odluka.
Česta pojava u grupama je tzv. „grupno razmišljanje“, koje se javlja naročito u
konfliktnim situacijama. Grupne norme, konsenzus i konformizam prevladaju realno
procenjivanje situacije i alternativa. Grupa razvija mentalitet „mi“ (sve što je dobro)
protiv „njih“ (sve što je loše) i dehumanizuje „lošu“ stranu. Kako se povećava
unutrašnji pritisak za identifikacijom sa grupom, pojačava se psihološka tiranija
grupe nad pojedincem, pa se neki osećaju ugroženima i odbijaju slobodno da kažu
svoje mišljenje. Stoga, grupa često donosi loše odluke. 8
Najuspešnije su grupe koje se sastoje od heterogenih članova sa komplementarnim
veštinama. Raznolokost mišljenja koju nude članovi grupe je jedna od glavnih prednosti
korišćenja grupe za donošenje odluka. Ipak, na slabo strukturisanim, kreativnim
zadacima, pojedinci pokazuju bolji učinak nego grupe, jer se često dogodi da prisustvo
drugih inhibira kreativnost ljudi. Postoje razne tehnike za poboljšanje efektivnosti
grupnih odluka, npr. Delfi tehnika, tehnika nominalne grupe i breinstorming (brainstorming),
o kojima detaljnije govorimo u glavi IX – Grupe i timovi.
Odlučivanje
209