MENADŽMENT - Seminarski-Diplomski.Rs
13.02.2015 • Views
Share Embed Flag

MENADŽMENT - Seminarski-Diplomski.Rs

MENADŽMENT - Seminarski-Diplomski.Rs

MENADŽMENT - Seminarski-Diplomski.Rs

SHOW MORE
SHOW LESS
ePAPER READ
DOWNLOAD ePAPER
seminarski.diplomski.rs

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

START NOW

nizujete informaciju tako što ćete definisati svoju glavnu ideju, ograničiti delokrug<br />

interesovanja, odrediti direktan ili indirektan pristup i skicirati sadržaj<br />

poruke.<br />

• Pisanje poruke. Kada ste isplanirali svoju poruku, prilagodite se svojoj publici<br />

i to osećajnošću, sposobnošću povezivanja sa publikom i svojim stilom. Imajte<br />

osećaj za potrebe vaše publike, što ćete pokazati ljubaznošću, pozitivnim stavom<br />

i nepristrasnošću. Izgradite jak odnos sa svojom publikom dokazujući svoj kredibilitet<br />

i projektujući imidž vaše kompanije. Kontrolišite svoj stil razgovetnim,<br />

jasnim i pravilnim jezikom i odgovarajućim tonom. Nakon toga, spremni ste za<br />

sastavljanje poruke tako što ćete birati jake reči koje će vam pomoći da sastavite<br />

efektne rečenice i razumljive paragrafe.<br />

• Kompletiranje poruke. Nakon pisanja prve skice poruke, revizirajte svoju<br />

poruku tako što ćete oceniti njen sadržaj i proveriti čitljivost. Zatim je, ukoliko<br />

ima potrebe, izmenite i preradite da biste postigli jasnoću i konciznost<br />

sa ispravnom gramatikom, odgovarajućim znacima interpunkcije i efektnom<br />

formom. Sledeće je oblikovanje poruke. Stavite je u formu koja će omogućiti<br />

vašoj publici da je primi na pravi način. Pritom, za jasan i profesionalan izgled<br />

poruke koristite efektne elemente dizajna i odgovarajući format. Izvršite korekturu<br />

konačne verzije poruke i pregledajte eventualne greške u gramatici,<br />

pravopisu, formatu i njenom izgledu. Konačno, pošaljite poruku, koristeći najbolju<br />

kombinaciju personalnih i tehnoloških sredstava.<br />

Navedena tri koraka u procesu pisanja poruke izgledaju prilično složeno i nimalo<br />

jednostavno. Međutim, što se više koriste u praksi, ona postaju sve više rutinska, intuitivna<br />

i automatska. Bolje upoznavanje sa ovim procesom rezultiraće ne samo bržim<br />

i efikasnijim porukama, već i boljim korišćenjem vremena savremenog poslovnog<br />

čoveka.<br />

4.2. Neverbalna komunikacija<br />

Veoma važna vrsta komunikacije je neverbalna komunikacija pod kojom podrazumevamo<br />

komuniciranje bez reči, tj prenošenje poruke uz pomoć neverbalnih<br />

signala kao što su gestovi, mimika lica, držanje tela, pogled, ton glasa, pa čak i izbor<br />

odeće, prostor i vreme. Neverbalni znaci umnogome utiču na verbalnu komunikaciju,<br />

često menjajući njeno prvobitno značenje. Zanimljivost ovog načina komuniciranja<br />

naglašena je i činjenicom da ljudi često nisu ni svesni koliki je pravi uticaj<br />

neverbalnih signala i da često šalju ovu vrstu signala, čak i kada se svesno trude da ih<br />

izbegnu. Ponekad pak, neverbalni signali prenose istiniti stav i misli govornika, čak i<br />

kada on govori suprotno. U tom slučaju, dakle kada postoji konflikt između verbalnih<br />

i neverbalnih sredstava komuniciranja, kako većina istraživanja ovog fenomena<br />

pokazuje, učesnici u komunikacionom procesu su skloni da prednost daju neverbalnom<br />

sadržaju.<br />

Komuniciranje<br />

315

logo

products

Resources

Company

Terms of service
Privacy policy
Cookie policy
Cookie settings
Imprint
Change language
Made with love in Switzerland
© 2024 Yumpu.com all rights reserved

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!