MENADŽMENT - Seminarski-Diplomski.Rs

Oni su konstantno tragali za „najboljim načinom“ (the One best way). Zajedno,
Gilbretovi su razvili filozofiju menadžmenta zasnovanu na individualnosti zaposlenih,
merenjima, standardizaciji zadataka, proučavanju i podsticajima. Svoje principe
naučnog menadžmenta primenjivali su i kod kuće na imanju, na kom su podizali
svojih dvanaestoro dece. Nakon smrti Frenka Gilbreta, Lilijan se skoncentrisala na
filozofiju menadžmenta. Ona je proučavala ne samo radnu efikasnost, već i napore,
sistem nagrađivanja i ostale faktore koji su imali uticaj na zaposlene. Ona je bila jedan
od prvih istraživača koja je proučavala psihološke faktore u uspešnom menadžmentu.
Godine 1914. objavila je svoju doktorsku disertaciju „Psihologija menadžmenta“ 39 ,
koja je pomogla boljem razumevanju ljudskog faktora u industriji. Lilijan Gilbret
smatra se „prvom damom menadžmenta“.
HARINGTON EMERSON (HARRINGTON EMERSON)
Harington Emerson (Harrington Emerson, 1853-1931) smatrao je da je celokupni
američki industrijski sistem zahvaćen problemima neiskorišćenog vremena, škarta
i neefikasnosti. On je usvojio principe naučnog menadžmenta, ali je takođe posmatrao
posao u kontekstu organizacije i njenih ciljeva. Po njegovom mišljenju, koncept
naučnog menadžmenta treba da bude priznat od strane zaposlenih, a ne da im bude
jednostavno određen. Njegovih 12 principa efikasnosti uticali su na interpersonalne
odnose i sistematičnost menadžmenta, sa naglaskom na pametniji, a ne na teži rad.
Globalno gledano, njegovi principi su dizajnirani da bi pomogli menadžerima da
eliminišu organizacione gubitke.
Emersonovi principi efikasnosti odnose se na sledeće 40 :
• Jasno definisan ideal. Menadžeri treba da znaju šta žele da postignu i treba da
eliminišu nejasnoće i nesigurnosti.
• Zajednički smisao. Menadžeri treba da razvijaju sposobnost razlikovanja
grupnog i pojedinačnog. Takođe treba da tragaju za znanjem i savetima, gde
god je to moguće.
• Kompetentnost savetnika. Menadžeri treba da aktivno tragaju za savetima
stručnjaka iz ove oblasti.
• Disciplina. Menadžeri treba da postave organizaciju tako da zaposleni poštuju
pravila.
• Pravednost. Menadžeri moraju da budu pravedni i pošteni.
• Pravovremene, tačne, pouzdane i permanentne evidencije. Menadžeri treba
da poseduju tačne činjenice, kako bi mogli da donose prave odluke.
• Brzina. Menadžeri treba da koriste naučno planiranje za svaku funkciju, tako
da organizacija kao celina može da funkcioniše bez prepreka i ostvaruje svoje
ciljeve.
• Standardi i rasporedi. Menadžeri treba da razvijaju metode za efikasno obavljanje
svojih zadataka kao i vremensko ograničavanje obavljanja tih zadataka.
78 Menadžment: principi, koncepti i procesi