MENADŽMENT - Seminarski-Diplomski.Rs

• javnost
• briga o zajednici
Eminentni profesor i konsultant Piter Draker (Peter F. Drucker), koga mnogi
označavaju ocem modernog menadžmenta, govoreći još pre više od četiri decenije o
razvojnim – strategijskim ciljevima u poslovanju organizacije, sugerisao je da se oni
postave u osam ključnih oblasti 90 :
1. Položaj na tržištu:
• učešće na tržištu,
• usluge potrošačima,
• razvoj proizvoda i tržišta;
2. Inovacije:
• inovacije na proizvodima i uslugama,
• inovacije u organizacionim veštinama i aktivnostima;
3. Produktivnost:
• efikasno korišćenje resursa na proizvodnji rezultata;
4. Fizički i finansijski resursi:
• razvoj izvora finansiranja,
• efikasno korišćenje finansijskih resursa,
• razvoj izvora snabdevanja,
• efikasno korišćenje fizičkih resursa;
5. Profitabilnost:
• utvrđivanje ciljeva za povrat, tj. prinos na uložena sredstva kao mera različitih
indikatora (ROI, ROE, stopa profita, itd.),
• profitabilnost za podršku svih ciljeva organizacije,
• profitabilnost kao podrška opstanku i razvoju organizacije;
6. Performanse i razvoj menadžera:
• razvoj menadžera i performansi kroz razvojne programe i ciljeve, kao mere
performansi;
7. Performanse i stav radnika:
• razvoj veština i stavova radnika kroz aktuelne, specifične mere performansi
(ostvarenja);
8. Društvena odgovornost:
• odgovornost za uticaj na zajednicu i društvo.
Korporativne-strategijske ciljeve utvrđuje top menadžment organizacije i, kao što
se vidi, njima se definišu globalni ciljevi organizacije koji imaju dugoročni karakter.
Hijerarhiju ciljeva organizacije, osim strategijskih, čine i taktički i operativni ciljevi.
Taktičke ciljeve definišu top menadžment i srednji (eng. middle) nivo menadžera,
a usmereni su na ostvarenje rezultata u specifičnim divizionim ili funkcionalnim jedinicama
organizacije. Taktički ciljevi su po pravilu srednjoročnog karaktera, a često se
označavaju i kao poslovni ciljevi ili funkcionalni (ili pak divizioni) ciljevi.
180 Menadžment: principi, koncepti i procesi