MENADŽMENT - Seminarski-Diplomski.Rs

•
•
socijalno oblikovane normama (teorija pravednosti),
socijalno oblikovane potkrepljenjem (teorija potkrepljenja),
• oblikovane zadatkom (teorije poslovnog dizajna).
Proaktivne i prateće teorije ćemo obraditi u podnaslovu „Kognitivne teorije“ jer
su prateće teorije slabo razvijene i usko povezane sa teorijom ciljeva.
6.1. Kognitivne teorije
6.1.1. Teorija očekivanja
Autor teorije očekivanja je Viktor Vrum (Victor Vroom, rođ. 1932. g.) 7 . Ona spada
u proaktivne kognitivne teorije ili u procesne teorije motivacije. Često se naziva
VIE teorijom što označava početna slova tri ključne reči: valencija (eng. valence),
instrumentalnost (eng. instrumentality) i očekivanje (eng. expectancy). Očekivanje
označava procenu verovatnoće koja odražava individualno uverenje da će određeno
ulaganje napora rezultirati određenim nivoom izvedbe. Instrumentalnost označava
subjektivnu procenu da će određeni nivo izvedbe dovesti do jednog ili više sekundarnih
ishoda kao što su plata ili nagradno odsustvo. Valencija označava kako individua
vrednuje dati sekundarni ishod.
Teorija posmatra čoveka kao racionalno biće koje teži ostvarenju zadovoljstva i
izbegavanju bola. Stoga čovek vrši procenu u odnosu na tri osnovna pitanja:
• Da li će zalaganje dovesti do željenog učinka
• Da li će povećani učinak biti adekvatno nagrađen
• Da li nagrada ima pozitivnu vrednost
Snaga motivacije je predstavljena produktom individualnih uverenja o očekivanjima,
instrumentalnosti i valenciji. Na osnovu ove jednačine može da se
predviđa nečije zadovoljstvo poslom, izbor posla, ostanak na poslu, količina napora
koji će da ulaže i slično. Sva tri ključna pojma variraju od pozitivnog, preko neutralnog,
do negativnog.
Valencija se odnosi na snagu individualnog preferiranja određenog ishoda. Na
menadžerima je da otkriju šta ljudi preferiraju kao nagradu, da li je to plata, odsustvo,
promocija, napredovanje itd. Različiti ljudi preferiraju različite ishode. Neki pojedinci
će više preferirati ishode u skladu sa unutrašnjim motivatorima kao što je samo
zadovoljstvo u poslu koji donosi samoostvarenje kroz kreativnu upotrebu vlastitih
potencijala. Valencija može biti pozitivna, neutralna i negativna. Negativna valencija
označava odbojnost prema ishodu i tada će ljudi izbegavati potrebne aktivnosti. Neutralna
označava ravnodušnost i tada ljudi nemaju pokretačku snagu za aktivnost. Pozitivna
označava privlačnost i pokreće ljude na aktivnost.
Motivacija
347