Kursbuch Wirkung - Das Praxishandbuch für alle, die Gutes noch besser tun wollen

Fokusgruppen (Gruppendiskussionen)
Beschreibung: Bei einer Fokusgruppe handelt es sich um eine Diskussion mehrerer Teilnehmer, die von einem Diskussionsleiter
moderiert wird und sich auf eine relativ eingegrenzte Fragestellung fokussiert. Im Gegensatz zu einem Einzelinterview geht
es bei Gruppeninterviews um das Gespräch der an der Diskussion teilnehmenden Personen untereinander und nicht um das
Gespräch mit dem Moderator. Die Teilnehmer können verschiedene Sichtweisen austauschen und voneinander lernen.
In der Diskussion inspirieren sich die Teilnehmer gegenseitig und kommen dadurch im Idealfall zu tiefergehenden Aussagen.
Fokusgruppen eignen sich daher vor allem dann, wenn es darum geht, gemeinsam Erfahrungen und Probleme zu erläutern und
Lösungen zu erarbeiten, und sind daher nützliche Instrumente für die wirkungsorientierte Projektsteuerung. Für die Erfassung
von individuellen Meinungen und Erfahrungen eignen sich dagegen Einzelinterviews besser.
Gruppendiskussionen werden meist zusammen mit anderen Methoden angewendet. Entscheidend für die Qualität von
Fokusgruppen ist die Auswahl der Teilnehmenden: Können die Teilnehmenden offen miteinander sprechen? Ist die Gruppe
so zusammengesetzt, dass verschiedene Sichtweisen zusammenkommen und sich daraus eine ergiebige Diskussion
entwickeln kann?
+
Vorteile:
• Stakeholder werden einbezogen
• auch unerwartete Ergebnisse
• Mehrwert durch den Austausch der Teilnehmenden
(verschiedenen Ansichten)
• Nachfragen möglich
–
Nachteile
• mittlerer Zeitaufwand
• für die Durchführung ist Expertise notwendig
• Ergebnisse evtl. schwer auszuwerten und zu
quantifizieren
• Teilnehmende äußern sich evtl. nicht offen
Projektbeispiel PAFF: Alle sechs Monate lädt die Projektleitung von PAFF die Paten zu einer Fokusgruppe ein. Es wird über
die Erfahrungen, die Herausforderungen und auch die Erfolge gesprochen. Dabei wird unter anderem die Wirkungslogik des
Projekts reflektiert und das Projekt kann kontinuierlich verbessert werden.
Informelle Gespräche / Anekdoten
Beschreibung: Informelle Gespräche mit den Teilnehmenden und den Stakeholdern finden während eines Projekts laufend
statt. Auch sie eignen sich, um Informationen zu bekommen und um Informationen zu überprüfen, die mittels anderer
Methoden erhoben wurden. Mit Leuten informell ins Gespräch zu kommen, kann vermeiden, dass die Leute im Rahmen von
„künstlichen“ Befragungssituationen „sozial erwünschte“ Antworten (also die Antworten, von denen sie glauben, dass der
Interviewer sie hören möchte) geben.
Informelle Gespräche eigenen sich auch gut, um Informationen von indirekten Zielgruppen des Projekts (zum Beispiel von den
Eltern der an einem Projekt teilnehmenden Jugendlichen) zu bekommen. Auch ergibt sich hier eine gute Möglichkeit, auch
etwas über ungeplante Effekte des Projekts zu erfahren. Das bedeutet, dass man im Rahmen von informellen Gesprächen zum
Beispiel etwas über (positive, aber auch negative) Wirkungen erfährt, die das Projekt angestoßen hat, die man bei der Planung
des Projekts gar nicht im Blick hatte. So berichteten die Eltern der Jugendlichen, die bei PAFF teilnehmen, darüber, dass ihre
Kinder nicht nur ihre schulischen Leistungen verbessert haben, sondern dass sich durch die verbesserten sozialen Kompetenzen
der Jugendlichen auch die Beziehung zwischen ihnen und ihren Kindern verbessert hat.
Informationen aus informellen Gesprächen und Anekdoten sollten regelmäßig und während des gesamten Projektverlaufs
gesammelt werden. Hierfür müssen die Mitarbeiter gebeten werden, die Inhalte der Gespräche so systematisch wie möglich
festzuhalten. Hier hilft es, den Mitarbeiten (vor allem den Ehrenamtlichen) eine Hilfe für das Sammeln der Informationen an
die Hand zu geben. Als sehr nützlich haben sich hier zum Beispiel Projekttagebücher erwiesen. Auch in regelmäßigen Treffen
der (ehrenamtlichen) Mitarbeiter sollte angeregt werden, von den informellen Gesprächen und Anekdoten zu berichten.
+
Vorteile:
• direkter Kontakt zur Zielgruppe
• Informationen über ungeplante Effekte
• liefert ggf. gute Inhalte für die Kommunikation
(Storytelling)
• wenig Ressourcen und Kenntnisse notwendig
–
Nachteile
• schwer zu verallgemeinern
• Ergebnisse können stark interpretiert sein
Projektbeispiel PAFF: Bei PAFF wird jeder der Paten gebeten, ein Patenschaftstagebuch zu führen, das den Verlauf der
Patenschaft mit den positiven und negativen Ereignissen festhält. Ein Austausch hierüber findet bei den regelmäßigen
Patengruppentreffen statt. Bei den (zum Teil unregelmäßigen) Treffen mit den Eltern der Jugendlichen nutzen die Mitarbeitenden
PHINEO von PAFF gAG 2013, die Möglichkeit, www.phineo.org Feedback – Kursbuch von den Wirkung Eltern zu 78 © bekommen.