Kursbuch Wirkung - Das Praxishandbuch für alle, die Gutes noch besser tun wollen

Gute Fragen sind der Schlüssel für
nützliche Antworten 5
Die Art, wie Sie Fragen stellen, wirkt sich direkt auf die
Antworten aus, die Sie bekommen. Daher macht es Sinn, sich
über die Fragen die man stellt, Gedanken zu machen. Hier einige Tipps für das
Formulieren von Fragen:
• Man unterscheidet zwischen geschlossenen und offenen Fragen. Geschlossene
Fragen eignen sich, um an spezifische Informationen zu gelangen. Auf geschlossene
Fragen gibt es meist nur eine richtige Antwortmöglichkeit beziehungsweise
sie lassen sich relativ leicht mit „ja“ oder „nein“ beantworten. Zum Beispiel:
„Wie alt sind Sie?“ „Hast du einen Ausbildungsplatz?“ Offenen Fragen eignen
sich dafür, neue Gedanken, Sichtweisen, Diskussionen anzuregen. Sie fördern die
Beteiligung der Befragten. Zum Beispiel: „Können Sie Ihre Situation näher
beschreiben?“ „Wie gehen Sie mit der Situation um?“ „Welche Chancen sehen
Sie in diesem Projekt für sich?“ Offene und geschlossene Fragen lassen sich gut
zusammen nutzen. Zum Beispiel: „Hast du schon einen Ausbildungsplatz
gefunden?“ (geschlossenen Frage) „Warum ist es für dich deiner Meinung nach
schwer, einen Ausbildungsplatz zu finden?“ (offene Frage)
• Nutzen Sie die W-Fragen: Wer? Wann? Was? Wo? Warum? Wie?
Diese Fragen helfen zu analysieren und zu verstehen, was passiert und wo die
Gründe dafür sind. Wann ist xy passiert? Warum war das hilfreich?
• Achten Sie bei der Fragestellung darauf, dass sich der Befragte nicht
„verhört“ vorkommt, zum Beispiel durch eine zu häufige Wiederholung von
„Warum-Fragen“.
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vgl. Herrero (2012: 34f)
WIRKUNG
PLANEN
WIRKUNG
ANALYSIEREN
WIRKUNG
VERBESSERN
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Wichtig zu wissen: Teilnehmende an der
Datenerhebung über den Prozess informieren
und den Datenschutz einhalten
Wenn von den Teilnehmenden Daten erhoben werden, müssen diese darüber
informiert werden und damit einverstanden sein. Die Information sollte
möglichst zu Beginn des Programms im Rahmen der Anmeldeformalitäten
(soweit vorhanden) erfolgen. Bei minderjährigen Teilnehmenden müssen
die Eltern informiert sein.
Soweit möglich, sollten die Befragungen anonymisiert durchgeführt werden
und/oder in der Auswertung sollten Rückschlüsse auf einzelne Teilnehmende
nicht mehr möglich sein. Im Rahmen des Datenschutzes sollte darauf geachtet
werden, dass die Daten für Dritte unzugänglich aufbewahrt werden und die
Identität der Teilnehmenden geschützt wird. Informieren Sie die Teilnehmenden
an der Datenerhebung auch über die Ergebnisse der Erhebung.
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