3. Bericht des MDS über die Qualität in der ambulanten und ...

die Prüfung der in Pflegeeinrichtungen erbrachten Leistungen und deren Qualität nach § 114SGB XI (Qualitätsprüfungs-Richtlinien – QPR)“ 42 .Bei den Qualitätsprüfungen des MDK werden in der Regel 10 % der Bewohner einer Pflegeeinrichtung(bei Einrichtungen mit weniger als 50 Bewohnern mindestens 5 Personen, beiEinrichtungen mit mehr als 50 Personen mindestens 10 Prozent, nicht mehr als 15 Personen)in die Prüfung einbezogen. Sofern ein in die Prüfung einbezogener Bewohner aufgrund einerDemenzerkrankung oder einer anderen gerontopsychiatrischen Veränderung an der Befragungnicht teilnehmen kann, ist ein anderer Bewohner mit gleicher Pflegestufe nach demZufallsprinzip für die Befragung auszuwählen.Bei der Zufriedenheitsbefragung von älteren Menschen zur pflegerischen Versorgung werdenmeist sehr hohe Zustimmungs- und Zufriedenheitswerte ermittelt. Als Begründung fürdie hohen Zufriedenheitswerte bei der Befragung wird in der Literatur vor allem die Abhängigkeitder befragten Personen von der zu beurteilenden Institution angeführt. Auch wirdu. a. ein Zusammenhang zwischen der Zugehörigkeit zu einer bestimmten Generation(Kriegs- und Nachkriegsgeneration) und sehr positiven Befragungsergebnissen beschrieben.43 Dies gilt auch für die Ergebnisse aus den Qualitätsprüfungen.Darüber hinaus ist zu berücksichtigen, dass ein großer Teil der Bewohner stationärer Pflegeeinrichtungenaufgrund der vorhandenen kognitiven Einschränkungen nicht befragt werdenkann. Ebenso ist darauf hinzuweisen, dass von den befragten Bewohnern oft nicht alle Fragenbeantwortet werden konnten.Aus diesen Gründen ist eine fachliche Bewertung und Interpretation der Ergebnisse derZufriedenheitsbefragung nicht zielführend. Die Ergebnisse zur Zufriedenheitsbefragung sinddaher im Folgenden tabellarisch dargestellt.42MDS & GKV-Spitzenverband 2009 243Hasseler & Wolf-Ostermann 2010, BMFSFJ 2006, Wingenfeld 2003, Görres 199962 Bericht