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Tecnologías en manos del pueblo:100 experiencias comunitarias de apropiación de las TIC desde los infocentros de Venezuela
Proyecto Infocentro
ware libre y la masificación de Internet, aunado a ese
proceso de socialización propio de las redes, han sido
las bases que han posibilitado el quiebre del gran monopolio
que se venía entronizando en tres o cuatro
poderosísimas compañías transnacionales. Surgen las
pequeñas empresas, los desarrolladores del software
libre que con una nueva concepción y un nuevo modelo
de negocios acompañan el proceso de su implantación,
eliminando las barreras de los altos costos
inaccesibles, cuando se trata de masificar.
La importancia de la apropiación social, en lo que al
desarrollo de software se refiere, se debe a que éste
es el corazón de esa nueva infraestructura física en la
era de la información, caracterizada por la masificación
de los computadores y su interconexión en
redes. Aquí, el software es el elemento común, en
particular los sistemas interactivos, que impacta en la
sociabilización y socialización de estas tecnologías.
Pasando a otro sujeto concreto, tomemos como
ejemplo el medio profesional de los arquitectos.
Apropiación social de las TIC significa que éstos conocen,
tienen capacidad de seleccionar y utilizar las
aplicaciones orientadas al campo de la arquitectura
para resolver problemas en su campo específico. No
significa que los arquitectos tengan el conocimiento
para desarrollar software, sino que tengan el dominio
de esta tecnología en su área específica, que pasa por
el dominio de las herramientas de hardware (equipos,
accesorios, periféricos) y de software (paquetes
de diseño, entre otros), y hoy, imprescindible, el dominio
de la gestión y búsquedas en Internet. Asimismo,
la capacitación para adaptar o configurar en
forma interactiva aplicaciones de software, que han
sido desarrolladas con alta usabilidad 1 para facilitar
esa actividad de “personalización” de las herramientas
tal cual se les requiera.
Y apropiación social de las TIC por los sectores populares
significa que los integrantes de estas comunidades
tengan la capacidad de seleccionar y utilizar las
aplicaciones de software libre, que les permita organizarse,
conformar redes, desarrollar sus proyectos,
interactuar con el gobierno electrónico en lo
que requieran, informarse e informar, producir y
divulgar contenidos y multiplicar el conocimiento
necesario; en fin, servirse de ellas para fortalecer el
poder popular, esto es, la autogestión o capacidad
de autogobierno. Apropiación social significa, entonces,
el aprovechamiento de las TIC para mejorar
la calidad de vida, yendo más allá del
conocimiento de herramientas computacionales.
Apropiación social significa que estos recursos tecnológicos
ayuden a resolver problemas concretos
para la transformación de la realidad y potenciar
la organización, la movilización, la articulación y
sus capacidades socioproductivas. La evidencia de
la apropiación no es el uso de las TIC, sino los
cambios que éstas pueden ayudar a producir en el
mundo real. Así, las TIC materializan su potencial
para contribuir a la inclusión social cuando estas
herramientas son usadas para cambiar la realidad.
La apropiación de las TIC por los sectores populares,
tradicionalmente excluidos del uso de estas
tecnologías, pasa por la alfabetización digital o, resumidamente,
alfabetización tecnológica. La alfabetización
tecnológica busca acercar los individuos
a las TIC, a que aprendan a utilizarlas eficazmente,
darles la oportunidad de que se incluyan como
seres activos ante la nueva forma de relacionarse
socialmente y permitir que los avances tecnológicos
mejoren su calidad de vida, de forma integral
en todos los ámbitos de ésta. Ello permite disminuir
la brecha existente entre la pequeña minoría
que ha tenido acceso a estas tecnologías y los sectores
populares excluidos de su uso. Es entonces,
en ese acercamiento a las TIC, donde hay que
hacer el primer esfuerzo para posibilitar posteriormente
la apropiación social.
En el caso de Venezuela, el programa principal de
la Fundación Infocentro ha sido el Plan Nacional
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