cca3f-la-revolucion-capitalista-en-el-peru

puede apreciar un gran cambio: el énfasis y cuidado en la búsqueda de
determinadas marcas en diversas categorías”. Según Patricia Pinilla, un
factor de atracción es también la existencia de servicios higiénicos limpios
con agua y desague que permiten que la familia pueda quedarse horas en el
Centro.
“Es el modelo basado en los estilos de vida el que grafica el comportamiento
de nuestros compradores. Hoy tienen a su alcance automóviles de diversas
marcas, perfumes y cosméticos de marca de grandes diseñadores, comida
rápida de las cadenas más reconocidas, entre otros productos que muchos
pensaban era imposible que se pudieran vender en esta zona en grandes
volúmenes. Por lo que podemos decir que no los consumían por ausencia de
oferta más que por no querer o no poder hacerlo”.
“En resumen –dice Vigil-, los patrones de consumo han variado, se han
desarrollado y las exigencias son cada vez mayores”.
El Mega Plaza Norte es el símbolo del encuentro entre la élite empresarial
peruana, de origen principalmente criollo o europeo y tradicionalmente
cerrada sobre sí misma, y los sectores populares emergentes de origen
andino, tradicionalmente soslayados o despreciados. Representa el momento
en que dicha élite se percató de que hay un mercado en los antes llamados
barrios marginales y en el interior del país que tiene sus propias
características y al que hay que atender con estrategias específicas. Significó
el inicio de un proceso de diálogo social y de comprensión de la manera de
ser del otro, que comienza siempre por el mercado.
Por supuesto, no queremos decir que el de Mega Plaza Norte haya sido el
primer caso de esa naturaleza. Ya diversas empresas de productos de
consumo masivo habían dirigido antes sus fuerzas de venta a los sectores
populares, e incluso se habían instalado hipermercados como el Metro en la
frontera de Los Olivos e Independencia, otro Metro en la avenida Túpac
Amaru y un mercado Santa Isabel en Los Olivos, aun antes del
establecimiento del Mega Plaza. 22 Pero éste se ha convertido en el caso
emblemático de encuentro social, en que un grupo empresarial importante de
la Lima formal y plutocrática descubre que hay una nueva clase social
emergente que reclama los mismos servicios aunque adaptados a sus propias
características y para el cual se diseña una propuesta propia y distinta. En
22 Metro y Santa Isabel son cadenas de autoservicios, hipermercado el primero y supermercado el segundo.
- 86 -