ETTC'2003 - SEE

5. LES PARAMETRES D’OPTIMISATION DU PROCESSUS GENERIQUE
Les tâches incontournables ou facultatives constituent les tâches générales du processus
générique. Dans la pratique elles résultent d’un choix initial qui est souvent particularisé à un type
de système ou un mode de coopération national ou international.
Elles constituent un levier fort du processus. Cependant le degré de liberté peut être limité par des
référentiels industriels non suffisamment évolués. Cela peut présenter un frein dans le cas de
coopération en multi partenariat qui peuvent être compensées en partie par les règles d’ajustement
adaptées, moyennant des efforts d’adaptation.
Les règles d’ajustement constituent certainement le levier le plus fort. C’est par leur intermédiaire
que l’on peut établir des liens entre les différents processus du programme, notamment en ce qui
concerne la logique des actions à entreprendre, les jalons et le cadre documentaire.
Elles doivent être fixées au moment de la signature du contrat entre les parties et consolidées dans
des documents de type « plan de management ».
Comme les tâches incontournables ou facultatives, les règles d’ajustement peuvent être limitées
par les référentiels industriels non suffisamment évolués.
Les règles d’exécution constituent des leviers faibles. Elles permettent le pilotage mais donnent
très peu de degré de liberté quant à l’optimisation. Le degré de latitude est limité. Le rebouclage
est assuré d’une part par le contrôle et d’autre part par la capitalisation d’expérience d’un
programme à l’autre.
Le 1 er synoptique figure 4, dresse les grandes étapes de validation/qualification pour les différentes
étapes d’un programme industriel : « projet », « conception : faisabilité/définition », « réalisation :
développement et production » puis « utilisation ».
Des synoptiques particuliers sont proposés pour les phases de « mise en place du projet » (figure
5), puis de « faisabilité/définition » (figure 6) et enfin de « développement » (figure 7). Les aspects
techniques feront l’objet de l’article [3].
6. PERFORMANCE ET OPTIMISATION DU PROCESSUS
La mesure de la performance du processus de validation/qualification s’effectue au travers de la
confiance accordée par l’utilisateur, des choix, des techniques et des résultats qui sont fournis.
Les paramètres sont le coût, le délai et la performance technique et la plus value des tâches. C’est
le coût qui conditionne les autres paramètres au travers d’analyses de la valeur ou d’analyses de
coût conduisant aux meilleurs rapports délai/prix ou performance/prix.
La phase projet (figures 4 et 5) est une phase en toile fond vis à vis du programme. Elle précède
l’engagement des parties, au moment de la signature du contrat. Les actions menées
conditionnent le bon déroulement du déroulement du processus de validation/qualification et son
optimisation.
La « vision optimale » du processus n’est effective, pour des raisons complémentaires et
convergentes qu’au moment de la signature du contrat.
Avant l’engagement réciproque, le processus n’est pas en place. Après, on le déroule et les degrés
de liberté ne portent que les règles d’exécution qui resteront toujours de faibles leviers d’actions.
Au moment de l’engagement, les parties ont à résoudre l’antagonisme de leurs besoins et de leurs
actions réciproques :
• Le producteur souhaite que le besoin soit le mieux défini possible alors que c’est l’utilisateur
qui a en charge de fournir l’expression de besoin.
• L’utilisateur demande le maximum de garanties et de visibilité alors que c’est le producteur qui
a en charge de respecter des clauses du contrat en coût, délais et performances.
Tout est dans la prévision des actions futures au moment de l’engagement, et cette prévision se
concrétise par la définition des règles d’ajustement.
Le processus est la base de dialogue commune des deux parties.
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