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MDPH : Une adaptation continue. Synthèse des rapports 2012
MDPH du Vaucluse
L’outil Génésis doit être amélioré afin d’optimiser son utilisation. Cela est d’autant plus nécessaire qu’avec la mise en
place du pôle autonomie et santé, des accès supplémentaires à l’application doivent être proposés aux professionnels qui
interviennent dans l’évaluation et l’accompagnement sur le territoire. Un module accueil et FDCH seront peut-être acquis
également.
b. Le développement d’une fonction de pilotage de leur activité
Le pilotage de l’activité est stratégique pour les MDPH, sous réserve de la consolidation de l’application et, comme
le rapport 2011 le soulignait, de la disponibilité d’une compétence informatique en interne ou au sein du conseil
général.
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MDPH du Puy-de-Dôme
Divers tableaux de bord mensuels ont été développés à partir de 2009 avec le concours du service « pilotage et observation
sociale » (SPOS) du Conseil général afin de suivre précisément l’activité de la MDPH et de développer divers indicateurs
permettant de suivre le processus d’évaluation.
MDPH de la Haute-Savoie
Depuis le mois de décembre 2012, un tableau de bord mensuel constitué de quelques indicateurs de volume par grandes
mesures et de délais a été mis en place dans le cadre du diagnostic organisationnel.
MDPH du Val-de-Marne
Un chargé de mission statistiques a ainsi rejoint la MDPH en juin 2012, afin de développer cette fonction de pilotage.
Cette compétence nouvelle a largement contribué à la création de l’observatoire des besoins, et permet à la MDPH du
Val-de-Marne de s’engager en 2013 en tant que MDPH pilote dans le projet de SIPAPH (système d’information partagée
avec la CNSA), afin de réaliser la recette fonctionnelle et statistique des remontées de données automatisées auprès de
la CNSA.
MDPH du Lot
La MDPH ne dispose pas de ressources en interne pour réaliser sur Business Object toutes les statistiques qui lui sont
demandées par de nombreux partenaires.
MDPH de la Somme
Les tableaux de bord produits peuvent donner une vision sur un contexte élargi, mais peuvent aussi cibler une population
donnée ou un pôle précis. Il nous permet donc d’effectuer notre bilan d’activité annuel, de suivre notre activité
mensuellement, d’anticiper des charges de travail, de répondre à des demandes de partenaires externes (État, ARS, CG…)
et d’effectuer du contrôle qualité sur la saisie des données. Tous ces tableaux de bord sont autant d’outils d’aide à la
décision qui facilitent les réflexions sur les projets menés.
MDPH du Bas-Rhin
Avec l’intervention de son chargé de mission aide au pilotage, la MDPH a pu développer et affiner ses indicateurs utilisés
chaque semaine pour le pilotage de l’activité (ex. : détail par étape d’instruction des dossiers PCH et des dossiers enfants
en attente de traitement, données d’activités concernant le fonds départemental de compensation du handicap…). L’année
2012 a donné lieu à la consolidation de la base d’indicateurs en collaboration avec le Conseil général dans le cadre du
projet Infocentre. Cette base de données doit permettre à terme à la MDPH de disposer de l’ensemble des indicateurs
d’activité nécessaires pour assurer le pilotage de ses missions.
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