KONZERNBERICHT 2012 SolarWorld ag
13.08.2013 • Aufrufe
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<strong>SolarWorld</strong> <strong>2012</strong> • Nachhaltigkeit im Detail • OffENLEGuNG (GLObAL REpORTING INITIATIVE, GLObAL COMpACT, EffAS/DVfA)<br />

G3.1 GRI Inhaltsverzeichnis<br />

Standardoffenlegung Teil III: Leistungsindikatoren<br />

Leistungsindikator<br />

Beschreibung berichtet<br />

PR4 Verstöße gegen<br />

Standards zur<br />

Kennzeichnung<br />

von Produkten<br />

PR5 Kundenzufriedenheit<br />

PR6 Standards in Bezug<br />

auf Werbung<br />

PR7 Verstöße gegen<br />

Marketing standards<br />

PR8 Verletzung des<br />

Schutzes der<br />

Kundendaten<br />

PR9 Sanktionen wegen<br />

Produkt- und<br />

Dienstleistungsaufl<strong>ag</strong>en<br />

vollkommen<br />

vollkommen<br />

vollkommen<br />

Querverweis/<br />

direkte Antwort<br />

Zusatzindikator<br />

Wir erheben jährlich die Kundenzufriedenheit<br />

bei Großhändlern<br />

und Installateuren. 93,8 % (2011:<br />

93,6 %) unserer Kunden sind<br />

zufrieden und sehr zufrieden.

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