Technical Report 0901 Sonderforschungsbereich 696 ... - SFB 696

Genauigkeitsverlust ist dadurch bedingt, dass nicht alle Nuancen der relativen
Gewichtungen bei der Umrechnung erhalten bleiben. Dies würde bedeuten, dass die
Anforderung nach einer Genauigkeitssteigerung der Ergebnisgrößen nicht in vollem
Umfang erfüllt wird.
Aus diesem vermutlichen Widerspruch ergibt sich jedoch eine andere Lösung. So
besteht die Möglichkeit, dass die drei nicht relativen Eingangsgrößen - die Korrelation
der Anforderungen mit den Produktmerkmalen, die technische Schwierigkeit sowie die
kaufmännische Bedeutung - angepasst werden. Dies scheint auf den ersten Blick
deutlich umständlicher zu sein, denn so müssen die drei absoluten Größen an eine
relative angepasst werden, anstatt eine relative an drei absolute Größen. Trotzdem
bietet diese Vorgehensweise einen ganz entscheidenden Vorteil: Durch das Anpassen
und mathematische Umrechnen der drei absoluten Eingangsgrößen kann kein
Präzisionsverlust resultieren. Der Grund hierfür ist, dass die Werte für die relativ
gewichteten Kundenanforderungen ohne irgendeinen Zwischenschritt direkt, z.B. aus
dem AHP, in die QFD übernommen werden können. Die drei absoluten Eingangsgrößen
wiederum verfügen über keine erhöhte Präzision, so dass sich die Transformation
dieser Skalenwerte nicht negativ auf die Qualität der Endergebnisse einer QFD
auswirkt.
Die Transformation der Skalen kann auf unterschiedlichen Wegen erfolgen. In den
nächsten drei Abschnitten sollen hierzu verschiedene Möglichkeiten vorgestellt
werden.
3.3.1.1 Anpassung der Skala durch Erweiterung
Die einfachste Möglichkeit eine Skala anzupassen, scheint diejenige zu sein, diese so
zu vergrößern, dass sie an die relativen Werte angepasst ist. Die Skalen würden so
weiter in Schritten von je einer Einheit verlaufen. Der genaue Wert, bis zu dem die
Skala vergrößert wird, hängt dabei von der Eingangsgröße der relativ gewichteten
Kundenanforderungen ab. Diese Werte könnten sich, wie z.B. in Tabelle 24 dargestellt,
verhalten.
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