Technical Report 0901 Sonderforschungsbereich 696 ... - SFB 696

Die Operanden einer Ordinalskala ermöglichen ein Ranking der Bewertungsobjekte.
Kundenanforderungen können folglich mit Hilfe von absoluten Bewertungstechniken
bezüglich der Präferenzen eines Entscheiders geordnet werden. Unabhängig davon, ob
die Skala drei oder mehr Elemente enthält, können die Abstände zwischen den
Bewertungsstufen nicht interpretiert werden, da die Ergebnisgrößen dimensionslos
sind. So kann z. B. bei einer Bewertung nach dem Schulnotensystem nicht
angenommen werden, dass ein Schüler A mit der Note gut den gleichen
Leistungsunterschied gegenüber einem Schüler B mit der Note sehr gut aufweist, wie
ein anderer Schüler C mit ausreichenden Leistungen gegenüber einem weiteren
Schüler D mit der Note befriedigend. Es kann nur festgestellt werden, dass der
Schüler A schlechter als B, aber besser als C und D ist, nicht jedoch um wie viel dieser
schlechter oder besser ist.
Um eine differenziertere Bewertung zu ermöglichen, kann die klassische
Notenvergabe an eine Intervallskala geknüpft werden. Einem zuvor definierten
Punkteintervall wird genau eine Note zugeordnet. Hiermit kann beispielsweise
angegeben werden, dass der Schüler A mit 80 Punkten um 40 Punkte besser ist, als ein
Schüler C. Falsch ist jedoch die Aussage, dass A doppelt so gut wie C ist. Eine
Gegenüberstellung beider Bewertungssysteme ist der nachfolgenden Tabelle zu
entnehmen.
absolute
Bewertung
relative
Bewertung
[Punkte]
Rang
Schüler A 2 80 2
Schüler B 1 90 1
Schüler C 4 40 4
Schüler D 3 45 3
Tabelle 13: Beispiel für eine Oridnal- und Intervallbewertung
Nur bei einer relativen Bewertung sind die Abstände zwischen den Ergebnisgrößen
eindeutig ableitbar. Bezogen auf die Kundenanforderungspriorisierung können - im
Gegensatz zu den absoluten Verfahren - Nutzendifferenzen gebildet und die
Ergebnisse dahingehend interpretiert werden. Allerdings können hiermit keine
Aussagen über den totalen Nutzen getroffen werden. Es ist unklar, ob die
Anforderungen insgesamt eher wichtig oder unwichtig sind, feststellbar ist nur, in
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