Technical Report 0901 Sonderforschungsbereich 696 ... - SFB 696

Anforderungen an die Befragten stellt und keine unmittelbaren Einschränkungen
hinsichtlich der Bewertungsanzahl zu beachten sind [URL05].
Beim Ranking werden die Anforderungen in Hinblick auf den subjektiven Nutzen des
Entscheiders aufsteigend geordnet. Es existieren zahlreiche Sortieralgorithmen, die
ein systematisches Vorgehen ermöglichen und unbewusst von einem Befragten
angewendet werden. Unabhängig von der Methode müssen hierfür jeweils nur zwei
Objekte miteinander verglichen werden. Der Schwierigkeitsgrad ist zwar gering, aber
aufgrund der wenigen Informationen, die aus einer solchen Bewertung resultieren,
wird diese Technik nicht so häufig zur Gewichtung von Kundenanforderungen
eingesetzt wie z. B. die beiden Ratingverfahren. Schließlich können aus den
Ergebnissen der anderen Verfahren - zusätzlich zum Ranking der Anforderungen -
weitere nützliche Informationen abgeleitet werden. Zudem ist der Zeitaufwand für die
Bewertung beim absoluten und relativen Rating, wenn überhaupt, nur geringfügig
höher.
Auch beim paarweisen Vergleich muss der Befragte, unabhängig vom Umfang der
Bewertungsskala, zwei Anforderungen miteinander in Beziehung setzen. Im Gegensatz
zum absoluten Rating und Ranking wird er gezwungen, Abstufungen vorzunehmen.
Zwar können zwei Vergleichsobjekte auch als gleich wichtig bewertet werden,
allerdings wird dies bei einer Gewichtung von Kann-Anforderungen selten der Fall
sein. Der Leistungsanspruch an die kognitiven Fähigkeiten ist im Vergleich zum
absoluten Rating nur unwesentlich höher, da lediglich zwei Objekte konkret bewertet
werden müssen. Allerdings verlangt eine konsistente Entscheidung einen
Gesamtüberblick, d. h. dass dem Bewerter alle Anforderungen und deren
Wechselwirkungen bekannt seinen müssen. Demnach sollten aus den oben genannten
Gründen nicht mehr als sechs Vergleichsgrößen je Entscheidungsabschnitt bewertet
werden müssen.
Der Unterschied zwischen den beiden Paarvergleichsverfahren besteht in der
Eigenschaft der jeweiligen Bewertungsskala und den daraus resultierenden
Ergebnissen. Zunächst ist der Abstufungsumfang beim Paarvergleich nach Saaty
wesentlich größer und ermöglicht somit einen genaueren Ausdruck der Präferenzen.
Desweiteren ist die Skala und damit auch die Prioritätenmatrix reziprok aufgebaut, so
dass, im Gegensatz zum vereinfachten Paarvergleich, ein Inkonsistenzfaktor bestimmt
und damit die Logik der Gewichtung bewertet werden kann. Da beim vereinfachten
Paarvergleich keine Abstufung der Nutzenausprägungen gefordert wird, ist er
einfacher verständlich und v. a. schneller durchführbar. Allerdings verlangt auch Saaty
nicht, dass die gesamten Skalenelemente bei der Bewertung eingesetzt werden
- 88 - SFB 696