Technical Report 0901 Sonderforschungsbereich 696 ... - SFB 696

[Francisco Tamayo-Enríquez '04] Francisco Tamayo-Enríquez, A. G.-B., Mercadotecnia
Estrategia Dirigid; and Javier Santa Cruz-Ruíz,
Mexico. Prioritizing Customer Needs at Spectator
Events: Obtaining Accuracy at a Difficult QFD Arena.
The 16th Symposium on QFD, Monterey, Mexiko 1-
889477-16-8.
[Geisinger '99]
[Gierl '03]
[Groß-Engelmann '99]
[Größer '92]
[Hansen '02]
[Heimannsfeld '01]
Geisinger, D. Ein Konzept zur marktorientierten
Produktentwicklung - Ein Beitrag zur Steigerung der
Erfolgsquoten neuer Produkte. Nr. 94,
Forschungsberichte aus dem Institut für
Werkzeugmaschinen und Betriebstechnik der
Universität Karlsruhe. Karlsruhe. 1999b.
Gierl, H.; Bartikowski, B. Ermittlung von Satisfiers,
Dissatisfiers und Criticals in der
Zufriedenheitsforschung. Der Markt Nr. 1: S. 14-34.
2003.
Groß-Engelmann, M. Kundenzufriedenheit als
psychologisches Konstrukt - Bestandsaufnahme und
emotionstehoretische Erweiterung bestehender
Erklärungs- und Messmodelle. Lohmar u.a.: Josef
Eul Verlag. 1999.
Größer, H. Systematische rechnerunterstützte
Ermittlung von Produktanforderungen. Darmstadt.
1992.
Hansen, G.; Kamiske, G.-F. Qualitätsmanagement im
Dienstleistungsbereich - Assessment - Sicherung -
Entwicklung. Symposium Publishing 2002,
Düsseldorf.
Heimannsfeld, K. Modellbasierte Anforderungen in
der Produkt- und Systementwicklung. Aachen:
Shaker. 2001.
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