Technical Report 0901 Sonderforschungsbereich 696 ... - SFB 696

keine Gruppenentscheidungen unterstützten, ist dieses Verfahren lediglich bei einer
direkten Integration der Gewichtungen aller Befragten in die Bewertung wesentlich
aufwendiger und daher zumindest momentan noch nicht zu empfehlen. Bei einer
Auswertung der Endergebnisse je Befragten ergibt sich jedoch kein Unterschied zum
relativen Rating.
Bei beliebig gestaltbaren Befragungsbedingungen können wiederum alle Verfahren
angewendet werden. Bei einer komplexen Befragungssituation ist dies nicht ohne
Weiteres möglich. Hiermit sind Umstände gemeint, die keine langen Erklärungen
erlauben. Die Bewertungen müssen schnell und möglichst ohne Rechnerunterstützung
durchführbar sein. Dies ist beispielsweise bei einer Massenbefragung im Kaufhaus der
Fall. Hier eignen sich besonders die beiden Ratingverfahren und der vereinfachte
Paarvergleich.
2.3.6.2 Vergleich der Bewertungsmethoden
Da die im vorherigen Abschnitt beschriebenen Methoden eine oder mehrere der
analysierten Priorisierungstechniken einsetzen, treffen auch alle zuvor diskutierten
Charakteristika auf diese zu. Deshalb sollen abschließend nur die sich aus dem
jeweiligen methodischen Rahmenkonzept ergebenen Vor- und Nachteile in Bezug auf
die Anforderungsgewichtung kurz gegenübergestellt werden. Grundsätzlich kann die
Anwendung einer Methodik dann von Vorteil sein, wenn die Anforderungsstruktur
komplex ist und damit eine Gliederung in Teilaspekte verlangt.
Der AHP stellt unter allen vorgestellten Methoden das genaueste Verfahren da. Zum
einen fordert er eine streng hierarchische Strukturierung der Anforderungen und damit
im Hinblick auf hierarchische Problemstellungen eine realitätsnahe Abbildung des
Entscheidungsprozesses. Zudem fördert der Prozess des Hierarchiedesigns das
Verständnis für die Problemstruktur und hilft, weitere Einflussgrößen zu finden. Zum
anderen ist er mathematisch fundiert und erlaubt neben einer präzisen Berechnung
von Verhältnisprioritäten die Bewertung der Inkonsistenz einer Entscheidung. Dieses
Kontrollinstrument steht bei keiner der anderen Methoden zur Verfügung.
Die NWA und die KT-Analyse sind mit dem theoretischen Konzept des AHP sehr
verwandt, allerdings sind beide sehr stark auf Auswahlprobleme ausgerichtet.
Deshalb sollten sie nur dann angewendet werden, wenn nicht nur die Anforderungen
selbst, sondern auch die Bewertung möglicher Produktalternativen in die Befragung
integriert werden soll. Der AHP ist diesbezüglich offen, da er alle Einflussgrößen im
Paarvergleich bewertet.
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