Technical Report 0901 Sonderforschungsbereich 696 ... - SFB 696

Gruppenentscheidungen
Vielfach ist es wünschenswert oder sogar zwingend notwendig, dass mehrere
Interessensparteien an der Entscheidungsfindung beteiligt werden. Im Rahmen der
Kundenanforderungspriorisierung ist die Verdichtung von Entscheidungen Einzelner
zu einem Gesamtergebnis sogar eine notwendige Voraussetzung für die Anwendung
einer bestimmten Bewertungsmethode. Der AHP bietet mehrere Varianten, Gruppenentscheidungen
durchzuführen, die nun näher vorgestellt werden sollen.
Kompromissfindung im Team
Dieser Lösungsansatz unterscheidet sich nur geringfügig von dem klassischen
Ablaufschema des AHP. Die sich der Definition und Hierarchisierung von
Einflussgrößen anschließende Bewertung wird hierbei nicht von einer Person, sondern
von allen am Entscheidungsprozess Beteiligten gemeinschaftlich vorgenommen. Bei
auftretenden Unstimmigkeiten müssen die jeweiligen Positionen diskutiert und
abschließend ein Kompromiss gefunden werden. Ist dies nicht möglich, so liegt die
letzte Entscheidung bei einem zuvor bestimmten Gruppenmoderator. Dieser kann
sowohl eine der Extrempositionen einnehmen, als auch einen Mittelwert aus den
unterschiedlichen Meinungen wählen [Meixner '02].
Voraussetzung für die Entscheidungsfindung im Team ist, dass die einzelnen
Gruppenmitglieder diskussionserfahren sind und unabhängig entscheiden können.
Letzteres ist häufig dann nicht gewährleistet, wenn gruppeninterne
Machtverhältnisse, z. B. aufgrund hierarchischer Differenzen, das
Entscheidungsverhalten einzelner beeinflussen. Darüber hinaus sollte diese Technik
nur dann angewendet werden, wenn die Anzahl der Beteiligten eine produktive
Diskussion ermöglicht. Aus organisatorischer Sicht ist diese Methode vorteilhaft, da
pro Bewertung jeweils nur ein Wert berücksichtigt wird und nicht, wie bei den
folgenden Varianten, einzelne Bewertungen zu einem Gesamtergebnis verdichtet
werden müssen.
Verdichtung von Einzelentscheidungen
Kommt eine Bewertung im Team aus den oben beschriebenen Gründen nicht in Frage,
so müssen die aus getrennten Bewertungen resultierenden Ergebnisse zu einer
Gesamtlösung aggregiert werden. In Abhängigkeit des Zeitpunkts der Verdichtung und
der mathematischen Methode werden jeweils zwei Verfahren unterschieden.
Zum einen können die jeweiligen Elemente der Evaluationsmatrizen zu einer Matrix
zusammengefasst und der zugehörige Eigenvektor, und damit die resultierenden
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