Technical Report 0901 Sonderforschungsbereich 696 ... - SFB 696

Eine Entscheidung kann jedoch niemals, auch nicht durch Anwendung einer
analytischen Methodik, objektiviert werden, da sie immer nur aus der Sicht des
Entscheiders eine optimale Lösung des Problems darstellt. Der AHP kann einem
Entscheidungsträger aber helfen, eine gewählte Lösung gegenüber sich selbst und
Dritten, die von den Konsequenzen der Entscheidung beeinflusst werden, zu
bekräftigen. Zur Erläuterung soll das im vorherigen Abschnitt gewählte Beispiel erneut
herangezogen werden.
Kunde A präferiert unter Abwägung aller Einflussgrößen ein bestimmtes Waschmittel
(im Vergleich zu den anderen zur Auswahl stehenden Produkte). Kunde B wählt
hingegen ein ganz anderes Waschmittel und ist ebenfalls der Meinung, die (für ihn)
beste Entscheidung getroffen zu haben. Die Gewichtung von Einflussgrößen kann
folglich nicht verallgemeinert werden und liefert stets eine subjektive Aussage über
die zu bewertenden Merkmale. In dem gewählten Beispiel könnte der AHP helfen, der
jeweils anderen Partei die eigene Entscheidung zu erläutern.
Akzeptanz durch Gruppenentscheidungen:
Die Akzeptanz einer Entscheidung kann zudem dadurch erhöht werden, dass all
diejenigen an einer Lösungsfindung mitwirken, die die Entscheidung letztlich zu
verantworten haben oder von ihren Auswirkungen unmittelbar betroffen sind. Der AHP
unterstützt zwei unterschiedliche Arten von Gruppenentscheidungen. Zum einen kann
die Entscheidungsfindung gemeinschaftlich im Team erfolgen. Eine andere
Möglichkeit besteht darin, dass alle Beteiligten getrennt urteilen und die
Einzelergebnisse anschließend zu einer Gesamtlösung statistisch verdichtet werden.
Hierfür kann zwischen zwei verschiedenen Algorithmen gewählt werden. Darüber
hinaus können allen Befragten unterschiedliche Gewichtungsfaktoren zugeordnet
werden.
Qualitative und quantitative Bewertung von Einflussgrößen:
Ein großer Vorteil des AHP im Vergleich zu anderen Entscheidungstools ist, dass
sowohl qualitative als auch quantitative Daten in die Entscheidung mit einbezogen
werden können. Oftmals kann ein Entscheidungsproblem nicht ausschließlich durch
harte oder weiche Kriterien beschrieben werden. Viele DSS können aber nur einen der
beiden Bewertungstypen verarbeiten oder erfordern zumindest eine komplizierte
Umrechnung.
Mit dem AHP können die verschiedenen Einflussgrößen mittels einer metrischen Skala
qualitativ bewertet werden. Quantitative Größen können direkt in normierter Form in
den Bewertungsprozess integriert werden. Dies ist, neben dem einfachen Ablauf der
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