'Ja, ik doe' is zo voorbij. - FactorFive

Regie de basis voor Contractmanagement!
goed gedaan of u moet de leverancier ook niet willen en
op zoek gaan naar een ander. Een open dialoog en
eerlijke benadering vanuit winnen/winnen maakt dit
mogelijk. In al mijn jaren ervaring ben ik nog nooit
teleurgesteld of bedrogen.
Indien u er structureel niet uitkomt met leveranciers en
constant het gevoel heeft dat u wordt bedrogen vindt u
de oplossing in eigenschap 1 t/m 3. Uw leverancier heeft
of voelt geen ruimte om proactief te zijn, de prioriteiten
en doelen zijn niet helder gesteld, u heeft verschillende
inzichten over de doelen of prioriteiten, u benadert de
leverancier op de hoe-vraag in plaats van de resultaten,
et cetera. Winnen/winnen kan met één of een combinatie
van dit soort factoren nooit plaatsvinden.
Een beperkt aantal combinaties van opdrachtgever en
leveranciers kan de 1 e t/m 4 e eigenschap echt aan en de
overige blijven in het domein ploeteren. Ze blijven
hangen in de werkelijkheid van specificeren wat de
leverancier moet doen, of de leverancier blijft hangen in
prijsduiken, et cetera. De 5 e eigenschap “Probeer eerst
te begrijpen, dan begrepen te worden” kan helpen om dit
te doorbreken. Tijdens communicatie trainingen vaak
opgepakt vanuit empatisch luisteren. Zet deze
eigenschap en vaardigheid in om echt te begrijpen waar
het om gaat. Zo kunt u als leverancier met de
toekomstige opdrachtgever de dialoog aangaan op het
moment dat men vraagt om kwaliteit en de procedure
en/of uitvraag maakt dit onvoldoende mogelijk. Afijn zo
zijn nog veel meer voorbeelden te noemen en ik denk
127