'Ja, ik doe' is zo voorbij. - FactorFive

Regie de basis voor Contractmanagement!
hoofdzaken en niet lastig gevallen willen worden met
de bijzaken. Indien bij de leverancier juist
specialisten werken, dan is dit een belangrijk punt
van aandacht. Indien echter de generalist begrijpt dat
zijn inleving in het vak en de branche waarvoor hij
verantwoordelijk is meerwaarde biedt, dan hoeft hij
geen specialist te worden. Hij borgt slechts de
aansluiting met de specialisten. Dit kan hij doen door
bij diverse bronnen zijn licht op te steken en
daarmee zijn generalisten profiel in te zetten. Ga
vragen stellen, toon interesse, hoor de ander uit en
kom vanuit al die informatie tot inzichten die
stimulerend werken bij de specialisten.
Een afdeling met contractmanagers bestaat wat mij
betreft uit dynamische medewerkers die resultaatgericht
met elkaar samenwerken, een sterke externe focus
hebben op zowel de leveranciers als ook de eigen
organisatie. Er komt veel informatie binnen en de hoofd-
en bijzaken worden steeds uit elkaar gehaald. De
samenwerkingspartijen worden in hun waarde gelaten
en benut door ze op resultaat aan te spreken. Dit beeld
staat op gespannen voet met een team operationeel
verantwoordelijke medewerkers die sterk de neiging
hebben om details goed te regelen, zich naar binnen te
keren en graag te borgen wat gisteren goed ging i.p.v.
op zoek te gaan naar vernieuwing en verbetering van het
resultaat.
192