'Ja, ik doe' is zo voorbij. - FactorFive

Regie de basis voor Contractmanagement!
relatie die de opdrachtgever wil aangaan en de risico’s
die de opdrachtgever loopt in het proces.
Een schets van een veelvoorkomende afweging;
Sommige bedrijfsvoeringprocessen zijn makkelijk en met
laag risico te verkrijgen in de markt, waarbij er sprake is
van veel aanbiedende partijen en dus veel concurrentie.
Vanuit het inkoopproces zal snel de neiging bestaan om
deze diensten als commodity te zien en te benaderen.
Dit wordt dan dus al snel in de Kraljic matrix gescoord
als een routine product. Echter of je voor een ziekenhuis,
cleanroom, hotel of fabriekshal schoonmaak gaat
contracteren maakt een enorm verschil welke relatie je
met de leverancier wilt aangaan. Zo zie ik dat security
ook vaak als een commodity wordt benaderd vanuit
inkoop. De gunning vindt bijna altijd doorslaggevend
plaats op basis van prijs. Dit lijkt mij echter tegenstrijdig
aangezien je vanuit beleidsoverwegingen tot noodzaak
van security komt. Security wordt noodzakelijk vanwege
imagoschade, continuïteit, veiligheid of andere
dreigingen en risicofactoren. Dit kan dan toch nooit gaan
om een prijsgunning? Hier zit een hele grote
tegenstrijdigheid in! Ik heb wel eens bij opdrachtgevers
geconstateerd dat er één ding zeker is met hun
beveiliging. Namelijk dat als er een incident is, de
beveiliging in gebreke zal blijven. Waarom dan al die
tonnen of miljoenen uitgeven als het toch niet gaat
werken? Kortom beveiliging kan nooit een commodity
zijn dat als een routine product uit de markt wordt
verkregen.
85