'Ja, ik doe' is zo voorbij. - FactorFive

Regie de basis voor Contractmanagement!
patiënt is genezen, hoe meer dat het ziekenhuis moet
opleveren. Nu hoor ik artsen nog wel mopperen omdat
ze patiënten krijgen voor een third (!) opinion, terwijl de
arts maar één boodschap heeft: mijn collega heeft het
goed gezien. Maar elke patiënt is een verrichting die
wordt betaald, dus het ziekenhuis stimuleert artsen om
deze patiënten wel te zien. Als je de zorgorganisatie
beloont om dat te doen waar zij eigenlijk voor is bedoeld:
mensen beter maken, dan krijg je wat je vraagt. Mensen
die beter zijn gemaakt.
Ik erken dat dit een zeer sterk gesimplificeerde
weergave van de gewenste werkelijkheid is. En ik stap
niet voor niets soepel over van de ouderenzorg naar de
ziekenhuiszorg. Want wat willen we bereiken in de
ouderenzorg als je dat in termen van output gaat
omschrijven? Een laatste levensfase met zo weinig
mogelijk zorg? En wat krijg je als je daar op gaat sturen?
Ouderen die zorg onthouden wordt omdat organisaties
worden beloond voor minder zorg... Dus er valt van
alles op dit verhaal af te dingen en het is niet zo
eenvoudig als ik het graag wil laten lijken. Maar één ding
staat: je krijgt wat je vraagt. En als maatschappij zouden
wij dus veel beter na moeten denken over wat we nu
eigenlijk willen hebben, in de zorg.
Hoe dan ook. Zorg zou erover moeten gaan dat mensen
die echt zorg nodig hebben die zorg krijgen. Op de best
mogelijke manier en tegen kosten die we als
samenleving in solidariteit met elkaar kunnen dragen.
249