'Ja, ik doe' is zo voorbij. - FactorFive

Regie de basis voor Contractmanagement!
inspanning op, omdat uw leverancier zelf in control wil
zijn, maar ook een veel hogere mate van control. Alles
wat niet goed gaat zal vanuit de verantwoording en
daaruit ontstane motivatie worden verbeterd en opgelost.
Medewerkers en leveranciers die veel zelfstandigheid
krijgen en ruimte om de hoe-vraag in te vullen zullen
graag hierover verantwoording willen afleggen. Indien je
tegenovergesteld werkt zal de neiging overheersen om
te verbloemen in de angst dat je wordt afgerekend.
Wat geeft nog meer zicht op de afbakening?
Een ander aspect dat kan worden ingezet om tot
afbakening te komen is het onderscheid in type
indicatoren. Het meest voor de hand liggend is om die te
ordenen als input-, throughput-, output- en outcome
indicatoren. De input en throughput indicatoren horen bij
de hoe-vraag. Oftewel indien de opdrachtgever of regieorganisatie
bezig is met het opstellen en monitoren van
input- of throughputindicatoren dan moet automatisch
het idee ontstaan dat je bezig bent met indicatoren die
horen bij de verantwoording van de uitvoerder. Dit kan
hooguit het geval zijn indien je naar de regiefase aan het
toegroeien bent. Uiteindelijk doe je niet van de één op de
andere dag je sturing volgens het regiemodel. Daar moet
je ingroeien. De prestatiefactoren bij
contractmanagement tijdens de vraaggerichte fase van
bedrijfsvoering zijn wezenlijk anders dan die gedurende
de regie gestuurde fase. Ik zal daar tijdens de
behandeling in hoofdstuk 5 nader op in gaan.
157