PDF-Datei [7,83 MB] - Landesvereinigung für Gesundheit ...

auch unter Kontrolle des Alters. Befragte im fortgeschrittenen Lebensalter artikulieren
weniger stark ihre Unterstützungsbedarfe. Da gering gebildete und ältere Befragte aber
insgesamt häufiger unter benachteiligten materiellen Bedingungen leben, wird der Bedarf an
Beratung deshalb systematisch unterschätzt.
Der Erstzugang zu Beratungseinrichtungen erfolgt insbesondere über Informationen durch
Verwandte und Freunde oder das Internet, wobei dieser Zugang bei Familien sogar am
häufigsten genannt wird. Bei Seniorenhaushalten hat der Internetzugang (noch) eine sehr
viel geringere Bedeutung. Seniorenhaushalte suchen Erstinformationen häufiger über Ämter
in Gemeinde/Stadt oder im Kreis bzw. bei Ärztinnen und Ärzten sowie bei Apothekerinnen
und Apothekern. Für Familien haben Lehrerinnen und Lehrer sowie Erzieherinnen und Er-
zieher eine etwas größere Bedeutung.
Von den befragten Haushalten, die einen Beratungsbedarf benannten – ungeachtet des
spezifischen Themas – haben insgesamt 65,0% auch tatsächlich eines der Beratungs-
angebote in Anspruch genommen. 35,0% der Befragten formulierten zwar einen Bedarf an
Unterstützung, nutzten jedoch kein entsprechendes Angebot. Die Befragten, die zwar einen
Beratungsbedarf angaben, jedoch keine Hilfe in Anspruch nahmen sind
überdurchschnittlich oft 65 Jahre und älter und befinden sich in einer eher mittleren sozialen
Lage – sowohl im Hinblick auf das Bildungsniveau (37,0%) wie auch im Hinblick auf die
materielle Ressourcenausstattung (36,9%), sie sind deutlich seltener arbeitslos (27,7%) und
weisen überdurchschnittlich oft einen Migrationshintergrund auf (37,6%). Für die Nichtnut-
zung werden mögliche Gründe in der folgenden Rangfolge benannt: 39,6% geben an, dass
sie keine ausreichenden Informationen über verfügbare Angebote haben, 31,7% der
Befragten äußern generelle Vorbehalte gegenüber professionellen Hilfsangeboten, 27,0%
sagen, es wäre kein passendes Angebot in der Nähe. Nur 20,5% der Befragten benannten
spezifische Zugangsbarrieren wie schlechte Erreichbarkeit, ungünstige Öffnungszeiten,
fehlende freie Plätze und zu hohe Kosten. Dabei fällt auf, dass Seniorenhaushalten
besonders häufig Vorbehalte gegenüber Beratungsangeboten anführen.
Die durch die Befragungsteilnehmerinnen und -teilnehmer innerhalb der letzten zwei Jahre
am häufigsten genutzten Angebote sind: seniorenbezogene Beratungsangebote (14,3%),
Beratungsangebote zum Thema „Recht und Verbraucherschutz“ (12,4%),
Beratungsangebote zu „Arbeit, Wohnen und Finanzen“ (12,3%), „familienbezogene
Beratungsangebote“ (6,4%), gefolgt von „psychosozialen Beratungsangeboten“ (5,6%),
„migrantenbezogenen Beratungsangeboten“ (1,0%) und „Angeboten der Sucht- und
Drogenberatung“ (0,8%).
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