PDF-Datei [7,83 MB] - Landesvereinigung für Gesundheit ...

von Hilfesuchenden frequentiert wurden. Bei einigen Beratungsstellen der Gebietskörper-
schaften waren die relevanten Kontaktpersonen vor Ort telefonisch nur schwer erreichbar.
Bei den Fahrten zu den Interviewpartnerinnen und Interviewpartnern mit dem PKW wurden
die Auswirkungen der Flächenstruktur Niedersachsens in Bezug auf die Inanspruchnahme
von Beratungsangeboten deutlich. Um ausreichend Fahrzeit zwischen den einzelnen Inter-
views einzuplanen, fand der Großteil der Interviews sowohl bei den Nutzerinnen und Nutzern
als auch bei den Nicht-Nutzerinnen und Nicht-Nutzern vorwiegend in deren häuslicher Um-
gebung statt. Die Distanz zu den jeweiligen Interviewpartnerinnen und –partnern innerhalb
des Zuständigkeitsbereichs der entsprechenden Beratungsstellen betrug 15 - 50 Minuten.
Bei der Interviewdurchführung zeigte sich, wie wichtig eine aufsuchende Beratungsarbeit
(Hausbesuche) durch Fachkräfte der Pflegestützpunkte und der Seniorenservicebüros für
behinderte, pflegebedürftige und hochbetagte Personen mit Hilfebedarf ist. Allerdings ist hier
die erforderliche Fahrzeit des Fachpersonals zur Durchführung von Hausbesuchen zu be-
rücksichtigen.
Bereits bei der Gestaltung der Flyer und Poster spiegelten sich die unterschiedlich gewach-
senen Strukturen in den Gebietskörperschaften wider. So wurde in Salzgitter auf Bitte der
Gebietskörperschaft der Name „Seniorenservicebüro“ zu „Seniorenbüro“ verändert, da der
Aufgabenbereich eines „Seniorenbüros“ dem eines „Seniorenservicebüros“ entspricht und
sich dieser Name mittlerweile in der Bevölkerung etabliert hat. In dem für den Landkreis Os-
terode am Harz vorgesehenen Flyer wurde der Name „Familienservicebüro“ zu „Kinderser-
vicebüro“ verändert, da auch hier die Tätigkeiten eines „Kinderservicebüros“ denen eines
„Familienservicebüros“ entsprechen und dieser Name mittlerweile in der Bevölkerung be-
kannt ist. Erste Eindrücke bei der Durchführung der Interviews in den Mehrgenerationenhäu-
sern (Landkreis Grafschaft Bentheim: Mehrgenerationenhaus Emlichheim, Landkreis Roten-
burg (Wümme): Mehrgenerationenhaus Zeven) ergaben, dass sich die Kombination von Be-
ratungsangeboten und offenen Angeboten günstig auf die Inanspruchnahme von Beratungs-
angeboten auswirken kann. Hier werden die Beratungsangebote eher als „Informationsan-
gebote“ wahrgenommen, sodass bei Inanspruchnahme eines kulturellen Angebotes die
Nachfrage nach einem Beratungsangebot gar nicht als solches, sondern als „niedrigschwel-
lig“, wahrgenommen wird.
Bei der Kontaktaufnahme mit den Interviewpartnerinnen und Interviewpartnern der Gruppe
der Nutzerinnen und Nutzer zeigte sich teilweise, dass diesen unklar war, welches Bera-
tungsangebot welcher Beratungsstelle sie in Anspruch genommen hatten. Dies traf insbe-
sondere auf die ab 80-jährigen Nutzerinnen und Nutzer der Seniorenservicebüros und Pfle-
gestützpunkte zu, aber auch vereinzelt auf die der Familienservicebüros.
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