PDF-Datei [7,83 MB] - Landesvereinigung für Gesundheit ...

In dem aufgeführten Fallbeispiel wird dargestellt, wie sich eine Unterstützung bei finanziellen
Problemen, z. B. Verhandlungen mit der Bank, durch ein Seniorenservicebüro gestalten
kann. Der nächste Punkt spiegelt die Aufgabenschwerpunkte der Familienservicebüros aus
Sicht der befragten Nutzerinnen und Nutzer wider.
Familienservicebüros
• Vermittlung von Kinderbetreuung überwiegend zur Vereinbarkeit von Familie und
Beruf
• Schulung und Vermittlung von Tagesmüttern und -vätern sowie Fachberatung bei
Problemlagen der Kinderbetreuung
• Information und Unterstützung über finanzielle Leistungen sowie Hilfe bei
Antragstellungen, z. B. bei Kindergeld, Elternzeit
• Beratung bei Problemen mit den Kindern oder mit dem Partner und Weitervermittlung
Fallbeispiel:
an entsprechende Stellen, z. B. bei Verhaltensauffälligkeiten, Entwicklungs-
problemen, Schulproblemen, sexuellem Missbrauch
Frau A. ist 34 Jahre alt, verheiratet und hat zwei Kinder. Sie arbeitet als Diplom-Ingenieurin
im Bereich Bauleitplanung und Emissionsschutz in Teilzeit. Um ihren Beruf mit der Kinderer-
ziehung vereinbaren zu können, wandte sie sich zunächst an das Arbeitsamt. Von dort aus
wurde sie aufgrund der Zuständigkeit der Gebietskörperschaft an das Familienservicebüro
vermittelt.
„Galso ich habe gesagt für welchen Zeitraum ich jemanden brauche, also für
welche Tage, dadurch konnten die das auch für diese Tagesmütter besser koor-
dinierenG“ III-5-N-17
Das beschriebene Fallbeispiel spiegelt eine typische Situation der Vermittlerrolle des Famili-
enservicebüros bei der Kinderbetreuung wider. Frau A. bewertet die erhaltene Beratung für
sich selbst als „optimal“ und hat diese auch schon weiterempfohlen.
2.2.2 Gründe einer möglichen Inanspruchnahme der Nicht-
Nutzerinnen und Nicht-Nutzer
Aus den Interviews mit den Nicht-Nutzerinnen und Nicht-Nutzern ist zu erkennen, wann es
für sie vorstellbar wäre, eine Beratungsstelle aufzusuchen. Dabei waren folgende Anliegen
für die Nicht-Nutzerinnen und Nicht-Nutzer von Relevanz:
• akute schwerwiegende Problemlagen, wenn man sich selbst nicht mehr helfen kann
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