PDF-Datei [7,83 MB] - Landesvereinigung für Gesundheit ...

2.3.2 Zugänglichkeit
Die Beratungen wurden auch zur Zugänglichkeit bzw. Barrierefreiheit ihrer Einrichtungen im
Allgemeinen und für spezifische Zielgruppen befragt. Sie sollten bewerten, in welchem Maß
Informationen im Internet zugänglich sind, ob die Beratungsstellen mit dem öffentlichen Per-
sonennahverkehr erreichbar sind, wie barrierefrei, kinder- und familienfreundlich sie sind und
inwiefern sie auf Personen mit Migrationshintergrund ausgerichtet sind 69 .
Übergreifende Betrachtung
Abbildung 39 zeigt, dass beinahe alle befragten Einrichtungen Informationen per Internet zur
Verfügung stellen und gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen sind. Auch gibt mehr
als die Hälfte an, dass ihre Beratungseinrichtungen barrierefrei gestaltet sind. Anders stellt
sich die aktuelle Situation jedoch hinsichtlich der Kinder- und Familienfreundlichkeit sowie
hinsichtlich der Ausrichtung von Einrichtungen auf Menschen mit Migrationshintergrund dar.
So weist lediglich ein Drittel der befragten Einrichtungen eine Ausrichtung ihres Angebots auf
Migrantinnen und Migranten aus. Insgesamt geben nur 27 der 198 teilnehmenden Einrich-
tungen (14%) an, dass sie alle der genannten Eigenschaften erfüllen 70 .
Bezogen auf die Verfügbarkeit von Informationen im Internet ist darauf hinzuweisen, dass
diese Informationsquelle zwar wichtig, aber auch andere Informationsquellen von hoher Be-
deutung sind (vgl. Abschnitt VI2.3.4). Zudem konnte im Rahmen des Projekts die Qualität
und Zielgruppenansprache der Internetseiten nicht überprüft werden.
69 Diese Begriffe wurden im Fragebogen nicht näher erläutert oder definiert. Dies sollte bei der Bewertung der im
Folgenden dargestellten Ergebnisse berücksichtigt werden. Es ist z. B. nicht klar, ob eine
Familienberatungsstelle, die sich selbst nicht als familienfreundlich bezeichnet, damit auf fehlende
Wickeltische oder nicht familiengerechte Öffnungszeiten verweist. Dies sollte gemeinsam mit den
Einrichtungen erörtert werden, um ggf. zielgerichtete Maßnahmen einleiten zu können.
70 Darunter befinden sich z. B. vier Mehrgenerationenhäuser, mehrere Familienservicebüros sowie einzelne
Schuldner- und Gewaltberatungsstellen.
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