PDF-Datei [7,83 MB] - Landesvereinigung für Gesundheit ...

Neben dieser positiv zu bewertenden Problemlösungskompetenz im privaten Rahmen bzw.
durch eigene Ressourcen zeigt sich jedoch auch, dass viele Nutzerinnen und Nutzer Vorbe-
halte gegenüber Beratungsangeboten haben. So äußerten im Rahmen der Haushaltsbefra-
gung 31,7% der Nicht-Nutzerinnen und Nicht-Nutzer (trotz zuvor artikuliertem Beratungsbe-
darf) generelle Vorbehalte gegenüber professionellen Hilfsangeboten. Dieser Grund ist bei
Seniorinnen und Senioren noch deutlich stärker ausgeprägt als bei Familien und hier mit
42,1% der häufigste Grund für die Nicht-Nutzung von Beratungsangeboten.
Auch die qualitativen Interviews zeigen, dass einige Befragte die Inanspruchnahme einer
Beratungsstelle als persönliches Versagen sehen. Zusätzlich bestehen „Behördenängste“,
die entweder auf realen unangenehmen Erfahrungen oder auf wahrgenommenen Vorurteilen
basieren. Im ländlichen Bereich zeigen sich aufgrund der empfundenen sozialen Kontrolle
(z. B. durch Nachbarn) Hemmschwellen, eine Beratungsstelle aufzusuchen. Personen mit
Migrationshintergrund schildern in den Interviews zusätzlich Ängste vor Stigmatisierung
(z. B. wegen des Tragens eines Kopftuchs) und Sprachbarrieren.
2.4 Inanspruchnahme der Beratungsangebote
Kernaussagen: Die Analysen ergeben ein breites Spektrum genutzter Beratungsthemen mit
einem Schwerpunkt in den Bereichen der Allgemeinen Lebenshilfe und psychosozialen
Beratung/Krisenbewältigung. Vor allem im Bereich psychosozialer Beratung scheint ein
Ausbaubedarf zu bestehen.
Seniorinnen und Senioren äußern nicht nur weniger Probleme, sondern nutzen Beratung
auch bei artikulierten Beratungsbedarfen in geringerem Umfang. Alleinerziehende und
Personen mit ALG II-Bezug weisen hohe Nutzungsquoten auf. Männer, Migrantinnen und
Migranten sowie Hochbetagte sind insgesamt wenig in den befragten Beratungsstellen
vertreten. Diese Zielgruppen sollten daher stärker adressiert werden.
Die Beratungsstellen selbst sehen einen Ausbaubedarf altersspezifischer Themen. Laut
Haushaltsbefragung sind Seniorinnen und Senioren diesbezüglich jedoch schon gut erreicht.
Es sollten daher insbesondere jene Themenfelder für Seniorinnen und Senioren in den Blick
genommen werden, die nicht speziell seniorenbezogen sind (z. B. Finanzen, Recht,
psychosoziale oder migrationsspezifische Themen).
Es zeigen sich thematische Überschneidungen von Pflegestützpunkten und Seniorenservice-
büros.
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