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VII Teilbericht 4: Qualitative Interviews (ZAG, Universität Vechta) Autorin: Dosch, Erna unter Mitarbeit von Eyers, Ingrid und Najork, Christopher 1 Vorgehen und Methodik 1.1 Methodik Ziel der qualitativen Teilstudie war es, die Akzeptanz und Inanspruchnahme ausgewählter familien- und seniorenbezogener Beratungs- und Serviceangebote in niedersächsischen Kommunen zu untersuchen. Um die Bedarfe der Beratungsangebote für Familien und Seniorinnen und Senioren ange- messen zu evaluieren, wurde ein Gesprächsleitfaden anhand der Methode des problem- zentrierten Interviews nach Witzel (Flick 2005, 2007) entwickelt. Im Mittelpunkt stehen dabei die Erfahrungen und Erwartungen der Befragten zur Akzeptanz und Inanspruchnahme von Beratungsangeboten. Ein Kurzfragebogen zur Erhebung von demografischen Fakten (siehe Anhang) und ein Forschungsprotokoll ergänzten die Datenerhebung. Zusätzlich wurden bei dem jeweiligen Besuch in den Gebietskörperschaften Feldnotizen aufgezeichnet. Vor Beginn des Interviews erhielten die Gesprächsteilnehmerinnen und Gesprächsteilnehmer Informati- onen über den geplanten Projektverlauf. Anschließend gaben die Teilnehmerinnen und Teil- nehmer ihr schriftliches Einverständnis (siehe Anhang) für das auf Tonband aufzuzeichnen- de Interview. Die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen erfolgte durch die Anonymisie- rung sämtlicher Daten der interviewten Person. Bei der Datensammlung zeigte sich die geographische Weitläufigkeit der jeweiligen Gebiete, denn es war kaum möglich, die Interviews an einem zentralen Punkt zu arrangieren. Deshalb fand die Durchführung der Gespräche meist in der häuslichen Umgebung der Interviewpart- nerinnen und Interviewpartner statt. Alle auf Tonband aufgezeichneten Interviews wurden transkribiert, nochmals angehört und mit den Transkriptionen abgeglichen. Im Anschluss erfolgte die Analyse von etwa 2000 Seiten mit Unterstützung des Computerprogrammes MAXQDA. Diese Vorgehensweise unterstützt das Kennenlernen der Daten und das Erken- nen von wiederkehrenden Sachlagen (vgl. Strauss & Corbin 2010), die in dieser Evaluation von Bedeutung sind. Für die Untersuchung wurden von den neun an der Gesamtevaluation beteiligten Gebiets- körperschaften, vier nach einer kriteriengeleiteten Auswahl (Arber 2001), ausgesucht (Tabel- 172
le 22). Dabei handelt es sich um drei Landkreise und eine kreisfreie Stadt: Rotenburg (Wümme), Osterode am Harz, Grafschaft Bentheim und die Stadt Salzgitter. Tabelle 22: Auswahlkriterien der Gebietskörperschaften Gebiets- körperschaft Rotenburg (Wümme) Osterode am Harz Pflegestützpunkt Seniorenservicebüro Familienservicebüro Zentrales und mit einer Dependance ausge- stattetes Angebot in kommunaler Träger- schaft(Gesundheits- amt), flächendeckende Zuständigkeit Ein zentrales Angebot, kommunale Träger- schaft (Landkreis), flächendeckende Zu- ständigkeit Dezentrales, nicht flä- chendeckendesAnge- bot, verbunden mit dem Mehrgeneratio- nenhaus (MGH) und Familienservicebüro, in freier Trägerschaft (DRK) Ein zentrales Angebot, kommunale Träger- schaft (Landkreis), flächendeckende Zu- ständigkeit und Koope- rationen mit: MGH am Südbahnhof (Ehren- amtsarbeit),Kreiswoh- nungsbaugesellschaft Osterode am Harz (Wohnraumberatung) Zentrales, kommuna- les sowie flächende- ckendes dezentrales Angebot, z. T. in kommunaler Trägerschaft und z. T. in freier Trä- gerschaft (DRK; inner- halb des MGH und räumlich verbunden mit dem Seniorenser- vicebüro) Ein zentrales Angebot, kommunale Träger- schaft (Landkreis), flächendeckende Zu- ständigkeit 173
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Evaluation von Beratungsangeboten f
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Inhaltsverzeichnis I Vorbemerkung 1
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VII Teilbericht 4: Qualitative Inte
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Abbildung 25: Kleinräumige Verteil
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Tabellenverzeichnis Tabelle 1: Alte
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I Vorbemerkung Das vorliegende Doku
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ung und die Armutshäufigkeit. Beis
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familienbezogenen Themen liegen dab
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Auch für die Informationsbedarfe d
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öffnet haben (mindestens 1 mal wö
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2.4.1 Inanspruchnahme nach Themenbe
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fischen Einrichtungen z. B. einige
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3 Handlungsbedarfe und -optionen Di
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• Aufbau ehrenamtlicher Dolmetsch
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• Klärung der genauen Aufgabente
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In einem Schreiben des MS (Abteilun
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haltsbefragung wurde organisatorisc
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Alle Auftragnehmerinnen verfügen
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Diese Kriterien wurden von den ursp
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3.4 Beteiligung im Rahmen einer Abs
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Abbildung 1: Übersicht der Projekt
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IV Teilbericht 1: Analyse regionale
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Abbildung 3: Altersdurchschnitt in
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Abbildung 4: Ausländeranteil Delme
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2.1 Stadt Delmenhorst Abbildung 5:
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2.3 Landkreis Grafschaft Bentheim A
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2.5 Landkreis Osterode am Harz Abbi
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2.7 Stadt Salzgitter Abbildung 11:
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2.9 Landkreis Wesermarsch Abbildung
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Kontakt: Evaluation von Beratungsan
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Vielmehr ergeben die Analysen Nutze
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Tabelle 3: Rücklauf aus den Landkr
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Die Einkommensberechnungen und Bere
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Tabelle 4: Themenkomplexe und Frage
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Abbildung 14: Artikulierte Beratung
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Haushalte mit Migrationshintergrund
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her gebildete Befragte artikulieren
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Aus unterschiedlichsten Evaluations
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gere Bedeutung hat. Seniorenhaushal
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So finden es die Haushalte in Salzg
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Es wurde danach gefragt, ob die gen
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gangsbarrieren der Nicht-Nutzerinne
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(46%) erreicht wird. Eine etwas ger
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Abbildung 20: Nutzung und Nicht-Nut
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Abbildung 21: Zugangsbarrieren zu B
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Abbildung 22: Nutzung von Beratungs
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Tabelle 11: Nutzung von Beratungsei
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hang) bzw. -1 (= vollständiger neg
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Abbildung 24: Kleinräumige Verteil
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Butjadingen im Landkreis Wesermarsc
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auch unter Kontrolle des Alters. Be
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Kontakt: Evaluation von Beratungsan
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1.1.2 Auswahl von Beratungsstellena
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der Rücksendefrist eine telefonisc
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sichtigt werden. Daher wurden ergä
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2.1 Strukturelle Rahmenbedingungen
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Betrachtung der Gebietskörperschaf
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Abbildung 28: Verteilung von Beratu
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Rotenburg (Wümme) verfügt über d
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Seite 127 und 128: Personal Hinsichtlich der Personala
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Seite 131 und 132: meinen Verwaltungsaufgaben (z. B. A
Seite 133 und 134: Tabelle 20: Häufige und zunehmende
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Seite 153 und 154: 2.5.2 Kooperationshäufigkeit Neben
Seite 155 und 156: gen häufiger als alle 2 Monate mit
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Seite 161 und 162: 2.8.2 Handlungsbedarfe und -optione
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Seite 177 und 178: chung ausgewählten Familien- und S
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Seite 181 und 182: Tabelle 24 zeigt die Anzahl der Int
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Seite 189 und 190: In dem aufgeführten Fallbeispiel w
Seite 191 und 192: vicebüros ist von Seiten der Nutze
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Seite 201 und 202: Die Interviews indizieren folgende
Seite 203 und 204: 2.5.2 Sichtweise der Nicht-Nutzerin
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Seite 207 und 208: von Mann und Frau in der Gesellscha
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Seite 213 und 214: Nach Aussagen der Interviewpartneri
Seite 215 und 216: Die Analyseergebnisse implizieren e
Seite 217 und 218: VIII Glossar Äquivalenzeinkommen D
Seite 219 und 220: IX Literatur Arber, Sara (2001): De
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X Anhang Anlage zu Teilbericht 1:
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Der Fragebogen wendet sich an die P
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Wenn nicht allein lebend, was triff
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Die Trägerschaft der Einrichtung (
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Im folgenden Abschnitt geht es um d
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ufsleben ……………………
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Fachhochschulabschluss…………
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Ich bin in diesem Bereich selbst eh
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Zu 2.1 Armuts- und Reichtumsquoten
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Zu 2.4.1 Zuordnung Inanspruchnahme
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Beratungsangebote Einzel-items Bezu
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Zu 2.4.1 Inanspruchnahme durch Fami
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Zu 2.4.2 Zuordnung Zugangsbarrieren
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Nutzung von Beratung für Senioren
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Inanspruchnahme von Beratung - Einr
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1. Kleinräumige Analyse kreisfreie
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1.5 Übergreifende Beratungsangebot
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2.4 Angebote der Migrantenberatung
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3.3 Angebote zur Beratung in besond
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4.2 Angebote der Seniorenberatung 4
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5. Kleinräumige Analyse Landkreis
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5.5 übergreifende Beratungsangebot
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6.4 Angebote der Migrantenberatung
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7.3 Angebote zur Beratung in besond
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8.2 Angebote der Seniorenberatung 8
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9. Landkreis Wesermarsch 9.1 Angebo
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9.5 übergreifende Beratungsangebot
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Fragebogen zur Bestandserhebung von
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Angaben zu Beratungseinrichtung und
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6. 7. 8. Falls Sie unentgeltlich Kr
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12. Wie gestalten sich Ihre Öffnun
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15. Welche der folgenden Themen sin
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19. Kontakte gesamt Wie viele einze
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26. Wie hoch ist in Ihrer Beratungs
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33. Besitzt Ihre Beratungsstelle od
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37. Welche der nachfolgenden Einric
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Angaben zur Perspektive 41. Welche
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Übersicht Beratungseinrichtungen E
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Einrichtungsform 1 Delmenhorst befr
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Übersicht Beratungseinrichtungen (
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Missbrauch Selbsthilfe - - - - - -
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