PDF-Datei [7,83 MB] - Landesvereinigung für Gesundheit ...

Aus unterschiedlichsten Evaluationsstudien zur Wirksamkeit konkreter sozialer Angebote
und Maßnahmen, die hier nicht angeführt werden können, ist bekannt, dass sich das Zu-
sammenspiel und die Effekte dieser Selektionsmechanismen aber für unterschiedliche Bera-
tungsthemen, Angebote und Maßnahmen oder auch Einrichtungen sehr differenziert gestal-
ten können. Die nachfolgende Betrachtung kann insofern keine detaillierte Evaluation der
Angebote erbringen, sondern lediglich grundlegende Trends der Selektivität an wichtigen
Selektionsschwellen durch die Beratungslandschaften der betreffenden Gebietskörperschaf-
ten im Allgemeinen aufzeigen. Will man die Beratungslandschaft vor Ort optimieren und bes-
ser an die Bedarfslagen der Haushalte anpassen, können Verbesserungen an allen be-
schriebenen Selektionsstufen ansetzen.
2.4.2 Erstzugang zu Informationen und die Wahl einer konkreten
Einrichtung
Eine erste Stufe dieses Prozesses stellt dabei bereits die Artikulation eines Beratungsbe-
darfs dar, wie sie im vorangegangenen Abschnitt beschrieben wurde. Als weitere Selektions-
stufen werden hier der Erstzugang zu Informationen über Angebote, die Akzeptanz bzw.
Wichtigkeit unterschiedlicher Merkmale der Beratungseinrichtungen als Voraussetzung
für den Zugang sowie die Erreichbarkeit der Beratungseinrichtungen betrachtet. Sowohl
eine unzureichende Information über Beratungseinrichtungen als auch eine schlechte Pas-
sung der Angebote hinsichtlich Erreichbarkeit und Akzeptanz können als Barrieren für die
Nutzung der Beratungseinrichtungen wirksam werden.
Eine ebenfalls wichtige Stufe des Inanspruchnahmeprozesses ist der Erstzugang zu Infor-
mationen zum Beratungsangebot vor Ort. Die Befragungsteilnehmerinnen und Befragungs-
teilnehmer wurden hierzu gefragt, wo sie in einer Bedarfssituation zuerst nach Informationen
suchen würden oder wen sie fragen würden (vgl. Abbildung 16).
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