PDF-Datei [7,83 MB] - Landesvereinigung für Gesundheit ...

Die Untersuchung der inhaltlichen Beratungsbedarfe zeigt, dass in Beratungseinrichtungen
vor allem allgemeine Beratungsthemen wie Allgemeine Verwaltungsaufgaben, Allgemeine
Lebens- und die Alltagsbewältigung (z. B. Hilfe bei Antragstellung etc.) häufig Gegenstand
der Beratung sind. Zusätzlich zeigt sich eine hohe Relevanz von Themen im Kontext
„schwieriger Lebenssituationen“ bzw. „psychosozialer Themen“ wie z. B. „Bewältigung
von Krisensituationen“, „Isolation, Vereinsamung, Ängste“, „psychosoziale Beratung“, „Bera-
tung für Alleinerziehende“, „Ehe, Partnerschaft, Trennung, Sexualität“, „psychosoziale Bera-
tung“. Diese Themen werden u. a. auch als zunehmende Themen bezeichnet, ein zuneh-
mender Bedarf an psychosozialer Beratung wird zudem in den Experteninterviews mehrfach
angesprochen.
Die Analyse der Öffnungszeiten zeigt, dass es nur wenige Einrichtungen gibt, die in Rand-
zeiten geöffnet haben (vor 8 und/oder nach 18 Uhr), noch weniger Beratungsstellen bieten
am Wochenende Beratung an. Es gibt zudem kaum Notfall- und Bereitschaftsdienste.
Beinahe alle befragten Einrichtungen geben an, gut mit dem ÖPNV erreichbar zu sein, aller-
dings sind knapp 40% der Einrichtungen nach eigener Aussage entweder nur zum Teil oder
gar nicht barrierefrei. Auch unter den Senioreneinrichtungen gaben noch 22% an, nicht
oder nur teilweise barrierefrei zu sein.
Beinahe 50% bezeichnen ihre Einrichtung als entweder nur zum Teil oder gar nicht kin-
der- und familienfreundlich, auch unter den Familieneinrichtungen ist dies immerhin noch
ein Viertel der befragten Einrichtungen 89 .
Lediglich ein Drittel der befragten Beratungsstellen ist auf Personen mit Migrationshinter-
grund ausgerichtet.
Hausbesuche werden zwar von ca. 45% der Einrichtungen angeboten, machen jedoch je-
weils nur einen sehr geringen Teil des Gesamtarbeitsumfangs aus. Eine Ausnahme bil-
den hier die Pflegestützpunkte.
Für die aktuelle Öffentlichkeitsarbeit der Beratungsstellen spielen das Internet sowie die
Verteilung von Flyern die größte Rolle. Weniger genutzt werden z. B. persönliche Vorstel-
lungen von Angeboten sowie Präsentationen auf z. B. Veranstaltungen, Festen oder Märk-
ten.
Die Transparenz der Angebote wurde von den Befragten vielfach als ausbaufähig be-
schrieben. Die Unübersichtlichkeit des Angebots führt aus Sicht vieler Beratungsstellen bei
89 Erläuterung zur Frage der Begriffsdefinition siehe Abschnitt VI2.3.2.
167