PDF-Datei [7,83 MB] - Landesvereinigung für Gesundheit ...

„Doch, dass grade die älteren Leute, sag ich mal, die, die haben, die haben eine
Hemmschwelle, ja. G Die trauen sich das nicht, da hin zu geh‘n und so, die gu-
cken dann .. verängstigt G Auch wegen Wohngeld oder so, ne. Die, die sagen:
‚Ne, wir sind schon mal da gewesen und dann haben die uns da so komisch be-
handelt, nein, nein. Da geh‘n wir nicht mehr hin, da schränken wir uns lieber ein‘,
ne, ja.“ II-5-N-56
Das vorgestellte Fallbeispiel zeigt exemplarisch, wie „Behördenängste“ als Barriere aus der
Sicht einer Nutzerin beschrieben werden.
Im nächsten Kapitel werden die Gründe und Barrieren bei der bisherigen Nicht-
Inanspruchnahme von Beratungsangeboten analysiert.
2.3.2 Gründe und Barrieren der bisherigen Nicht-Inanspruchnahme
aus Sicht der Nicht-Nutzerinnen und Nicht-Nutzer
Die Nicht-Nutzerinnen und Nicht-Nutzer äußerten in dieser Untersuchung meist ihre positive
Einstellung gegenüber Beratungsangeboten und erachteten diese auch für sinnvoll. Von In-
teresse ist, aus welchen Gründen Nicht-Nutzerinnen und Nicht-Nutzer bisher noch keine
Beratungsangebote in Anspruch genommen haben und welche Barrieren diese Inanspruch-
nahme erschweren oder sogar verhindern. In den folgenden Punkten werden die Gründe der
bisherigen Nicht-Inanspruchnahme ausgeführt und im Anschluss die Barrieren für die Inan-
spruchnahme aufgezeigt.
Die benannten Punkte können sowohl einzeln als auch mehrfach bei den einzelnen Befrag-
ten auftreten.
• Meist sind bisher keine Probleme aufgetaucht, die eine Inanspruchnahme einer
Beratungsstelle erforderlich gemacht hätten. Deshalb bestehen auch wenige
Kenntnisse über vorhandene Beratungsangebote.
• Nicht-Nutzerinnen und Nicht-Nutzer können überwiegend auf ein relativ umfassendes
soziales Netz in der Familie und im Freundeskreis zurückgreifen, und haben ggf.
auch Fachkräfte in der Familie, an die sie sich bei spezifischen Problemlagen
wenden können.
• Einige Nicht-Nutzerinnen und Nicht-Nutzer haben ein anderes Problembewusstsein
und glauben, selbst mit auftretenden Problemlagen fertig zu werden.
• Ein Teil der Nicht-Nutzerinnen und Nicht-Nutzer sieht sich aufgrund ihrer eigenen
Lebenserfahrung und ehemaligen oder derzeitigen beruflichen Tätigkeit als
ausreichend fachkompetent, um ihre Probleme selbst zu lösen.
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