Palabras como estrategia o briefing adquieren un significado muy especial en elmundo de la publicidad, y esto es así no sólo por esa necesidad inherente de lapublicidad de impactar en las personas, sino también, en gran medida, porque elmercado publicitario es un mundo terriblemente competitivo. La publicidadmueve ingentes cantidades de dinero y de su éxito o fracaso dependen en partelas ventas de muchas empresas, por eso es tan importante el éxito de una determinadacampaña publicitaria y por ello son tan grandes las presiones que reciben lospublicitarios de los anunciantes, que no dudan en cambiar de agencia ante elmenor fracaso. En el ámbito de la publicidad se asume con normalidad que lo quedecide el éxito o el fracaso de un determinado producto es la estrategia publicitaria,más allá de los propios productos y sus condiciones de venta.Una de las cuestiones que más sorprende a las personas que se aproximan almundo de la publicidad desde otros ámbitos profesionales es el propio lenguaje,plagado de constantes referencias a la competencia y donde abundan las referenciasa los grandes estrategas bélicos o políticos (Sun Tzu, Maquiavelo, etc.). Lapublicidad es concebida como un instrumento, un arma en un mercado beligerante,donde sólo permanecen quienes tienen éxito, donde los competidores son tratadoscomo “enemigos” y donde la estrategia (el arte de dirigir la guerra) resultaesencial para vencer, para conquistar el territorio (el corazón de los consumidores).Expresiones como “las claves del éxito de la publicidad” o “la publicidad que funciona”son la obsesión de los creativos publicitarios. Este entorno hipercompetitivocondiciona enormemente las estrategias utilizadas por la publicidad, cada vezmás irreverente y donde los límites de lo ético y lo estético tienden a difuminarse.Siguiendo la máxima de “en la guerra vale todo”, la publicidad se ha ido desprendiendode prejuicios. Es éste un proceso que está estrechamente relacionado conel ámbito de los valores sociales, puesto que se asume que la publicidad no adoptauna posición neutral frente a la realidad y no incorpora los objetivos educativosque se pudiera pretender atribuirle (el objetivo es “vender”, no educar; si lo quesirve para “vender” es educativo, tanto mejor; si no lo es, “se siente, pero lo primeroes lo primero”.Los publicitarios comienzan a ser concientes de su poder para moldear la opiniónpública, y cada vez más, lo ejercen, pasando a convertirse en un agente socialconfigurador de la realidad. Y lo hacen, a veces, en contra de las limitaciones detipo ético, conscientes de que su rol no es el de educar, sino el de motivar al consumidor.Y, hay que reconocerlo, en la medida en que no existen límites éticoshay menos ataduras para decidir estrategias publicitarias eficaces. Unas estrategiasen las cuales el mundo de los valores, tan estrechamente vinculado a las emociones,las sensaciones y los sentimientos, juega un papel cada vez más central. En labúsqueda de equilibrio entre los elementos de la acción publicitaria (llamar laatención, comunicar de una forma efectiva, incorporar elementos de veracidadrelacionados con el producto o marca), los elementos informativos (las verdadesobjetivas o subjetivas sobre el producto) van perdiendo terreno a favor de los elementosque favorecen la empatía y la comunicación con el potencial consumidor.3. MARCO TEÓRICO DE LA INVESTIGACIÓN ■ 21
Está cambiando la forma de hacer publicidad; cada vez se da menos valor al dato,al conocimiento y manejo de las estadísticas (lo cual no significa que no se consulten),en detrimento de la imaginación creativa. En el mundo de la publicidad,analizar datos o estudios para identificar tendencias es de alguna manera mirar alpasado, y es visto con cierta desconfianza. Lo que verdaderamente le interesa a lapublicidad es anticiparse al futuro, definir estrategias que le ayuden a posicionarsepor delante de las tendencias, a configurarlas, situar al producto o marca representadoen una posición de privilegio, adelantada frente a los competidores (leinteresa conocer no sólo el último dato, sino principalmente el que todavía noestá disponible). Y en este punto radica la capacidad de la publicidad para anticipartendencias, puesto que influye y es responsable de que ciertos cambios se produzcan,de que ciertas tendencias se consoliden (Moliné, 1999).La desconfianza que mantienen los publicitarios respecto de los datos y las estadísticases meramente una posición preventiva frente a la falsa seguridad que puedenproducir éstos, ya que no dejan de ser radiografías, interpretaciones parciales,no actualizadas, de una realidad que se construye a impulsos, en el día a día. Estaprevención respecto de la estadística no significa, ni mucho menos, que no prestenatención a los resultados que aporta la investigación social. Más bien al contrario,los publicistas son, en general, profundos y privilegiados conocedores delos procesos y dinámicas sociales, porque les gusta analizar informes, consultar aprofesionales de diferentes campos y empaparse de lo que ocurre en distintosámbitos de la vida social.Para los publicitarios, el conocimiento de la realidad les resulta clave; por elloanalizan datos sobre la situación de los mercados, las modas o los movimientossociales, pero no en sí mismos, sino en la medida que les permite anticipar tendencias.Les interesa interpretar todos esos datos de un modo diferente, intuitivo,que les permita saber qué es relevante o significativo como tendencia, al objetode poder adecuar o anticipar su estrategia publicitaria.Como se pondrá de relieve en los apartados posteriores, los creativos publicitariosson grandes conocedores de los jóvenes, de sus sistemas de valores, de las grandescontradicciones en las que están instalados, pero no se limitan a reflexionaracerca de lo que les pasa, como hacen habitualmente los sociólogos, sino queintuyen hacia dónde evolucionará su futuro, mientras indican y sugieren direccionespara caminar. Y como sucede en cualquier ejercicio anticipatorio, en ocasioneslas tendencias intuidas no llegan a consolidarse, aunque el porcentaje deaciertos es muy elevado, porque se cuenta con información de calidad a la horade formular pronósticos y porque la mera apuesta por una tendencia supone unelemento añadido para que la misma pueda concretarse. Ese es el poder real de lapublicidad: las probabilidades de autocumplimiento de una profecía son mayoresen la medida que cuentan con el apoyo o el respaldo de una estrategia publicitariapotente.Las tendencias son claves en publicidad porque en último extremo se pretendeanticiparse a los cambios del mercado, y ¿qué mejor opción existe para ello que22 ■ JÓVENES Y PUBLICIDAD
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Sánchez, L. (2001). Evolución de
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Valores gregariosIdentificación co