La Bataille des femmes - Les Classiques des sciences sociales

Une certaine négligence qui souligne cependant clairement le
peu de souci du malade et de ses difficultés économiques.
À l’évidence, ces pratiques sont préjudiciables pour le fonctionnement
global de l’hôpital. Prenons, par exemple, la vente des kits
par les sages-femmes et les médecins.
(…) le problème même, c’est que les gens viennent demander les prix. Ils
n’achètent pas (…) mais ils demandent les prix, après ils reviennent et ils disent
qu’il faut leur mettre le cachet « payé ». C’est là, quand on me dit ça… Vous
n’avez pas payé les produits chez moi et vous me dites de mettre le cachet
« payé », pourquoi ? Ils disent qu’ils ont payé ça chez des camarades, ça ne se fait
pas !
Les sages-femmes et les médecins vendent. C’est là où je dis qu'il y a un problème.
Tu n’as pas vendu les produits, mais tu mets le cachet, payer là à la première personne
qui peut te trouver… (Pharmacien)
Les conséquences de tous ces actes apparemment infimes sont
donc extrêmement importantes. Notamment ces pratiques diffusent
un climat de suspicion et influent sur la fréquentation des services de
santé et une insuffisante qualité de l’offre de soins constituée aussi
par tous ces « détails » de gestion. Et pourtant, le facteur modifiable -
outre de larges actions politiques - est de combattre cette désaffection
pour l’hôpital en améliorant l’offre.
Question : Si tu vas accoucher, ou vas-tu aller ?
Réponse : Au centre de santé ! Aller au centre de santé. On va te dire, en venant
d’amener Javel et autre. Mais quand vous allez arriver, on va refuser, qu’on ne
va pas utiliser, que eux-mêmes ils en ont… Qu’ils vont vous vendre. Même
quand tu achètes la bande à la maison pour aller, on va te dire que non ! Euxmêmes,
ils ont une autre bande pour vendre. Maintenant tout ce que j’ai acheté
là, c’est à cause de l’hôpital et comme on a refusé, c’est resté et même ce qu’on vendu,
je n’ai pas vu ça après. Je ne sais pas si on les a utilisé ou pas … (Mme V.,
Parturiente).
Comment comprendre ?
Il ne s’agit pas de critiquer, mais plutôt de comprendre à quelle
logique ces pratiques répondent. Elles correspondent tout d’abord à
une histoire, et s’il y a aussi toujours dans les présentations officielles
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