Diversiteit op de werkvloer: hoe werkt dat? - Diversity@Work

Diversiteit op de werkvloer: hoe werkt dat?
136
Het werkbelevingsonderzoek is opgebouwd rond de vier A’s.
− Arbeidsomstandigheden;
− Arbeidsinhoud;
− Arbeidsverhoudingen;
− Arbeidsvoorwaarden.
Het is de bedoeling om in de toekomst meer vragen op te nemen over
etnische diversiteit in het team.
Medewerkers vullen de 120 vragen in op de computer en sturen de ingevulde
lijst naar de afdeling Wetenschappelijk onderzoek in Den Haag.
Ook de mensen die ziek thuis zitten vullen de vragenlijsten in. De respons
die op deze manier verkregen wordt is zeer hoog; 97%.
Naast het vragenlijstonderzoek voert men ook gesprekken met de maatschappelijk
werkers en vertrouwenspersonen over de werksituatie in de
organisatieonderdelen. De resultaten van het werkbelevingsonderzoek
(vragenlijst en gesprekken) worden uitgesplitst tot peletonniveau (36
medewerkers) en teruggekoppeld naar de leidinggevende en een arbeids-
en organisatiedeskundige. Soms roepen de resultaten vragen op die nader
onderzocht moeten worden in een diepteonderzoek. Een voorbeeld hiervan
is bijvoorbeeld een onderzoek naar uitstroomredenen van minderheidsgroeperingen,
zoals allochtonen of vrouwen, bij constatering van
verhoogde uitstroomcijfers bij deze groepen. De arbeids- en organisatiedeskundige
adviseert hierover.
Naar aanleiding van de resultaten van het werkbelevingsonderzoek stelt
de leidinggevende een plan van aanpak op. Negatieve scores uit het onderzoek
moet men verplicht verwerken in het plan van aanpak. Als actie
nodig is op een niveau dat de eigen eenheid overstijgt bespreekt de
commandant van deze eenheid (de werkgever) dit met de commandant
van het naasthogere niveau en bestaat de mogelijkheid het plan van aanpak
op te schalen. De werkgever is dus verantwoordelijk voor het maken
van het plan van aanpak en kan daarbij worden ondersteund door het Sociaal
Medisch Team (SMT). Bij het maken van het plan van aanpak gaat
men niet alleen uit van het werkbelevingsonderzoek, maar ook van de
kennis die aanwezig is bij de leden van het SMT. In het SMT zijn onder
andere vertegenwoordigd: stafmedewerker Bijzondere Personeelszorg,
een arbeids-en organisatiedeskundige, de bedrijfsarts, een maatschappelijk
werker en een geestelijk verzorger. Het is de bedoeling dat het SMT
steeds meer een advies- en assistentierol gaat vervullen bij de ontwikkeling
van het plan van aanpak en het bewaken van de voortgang van de
uitvoer hiervan. Het zou volgens stafmedewerker Bijzondere Personeels-