Diversiteit op de werkvloer: hoe werkt dat? - Diversity@Work

Diversiteit op de werkvloer: hoe werkt dat?
45
delijk voor het creëren van een werkklimaat waarin een
diversiteit aan medewerkers tot hun recht kunnen komen.
11. Zorg dat de lijnmanagers beschikken over de specifieke
vaardigheden die nodig zijn bij het aansturen van divers
samengestelde teams. Zorg, zolang zij nog niet allemaal over
deze vaardigheden beschikken, voor ondersteuning door
bijvoorbeeld P&O of een diversiteitscoördinator;
12. Geef managers en medewerkers keuzemogelijkheden om met
diversiteit aan de slag te gaan. Dit bevordert de toepasbaarheid
van het beleid en de motivatie voor uitvoering;
13. Besef dat alle begin moeilijk is, en dat vooral de start van
diversiteitsbeleid veel energie vereist. Breng balans aan tussen
'quick wins' en resultaten op lange termijn.
4.4 Kritische succesfactoren
Uit ons onderzoek blijkt dat de kritische succesfactoren voor diversiteitsbeleid
eigenlijk belangrijk zijn bij elk type beleid. We bespreken hier de
vier meest in het oog springende.
Dé kritische succesfactoren bij uitstek voor het welslagen van (diversiteits)beleid
is betrokkenheid en commitment van de top. Een tweede belangrijke
factor is een tolerante organisatiecultuur, waar medewerkers
zich gewaardeerd voelen, op hun gemak en erkend in hun verschillen en
overeenkomsten. Gedeelde organisatiewaarden en -normen helpen bij het
creëren van zo’n inclusieve werkomgeving en zorgen bovendien voor
een sterkere identificatie van medewerkers met het bedrijf.
De derde succesfactor is heldere communicatie over de inhoud en doelen
van het diversiteitsbeleid, en de motieven om dit beleid te voeren. In de
praktijk zien we dat vaak alleen het topmanagement en/of een werkgroep
diversiteit hiervan op de hoogte zijn. De mensen die het beleid moeten
uitvoeren weten soms nauwelijks waarom ze bepaalde dingen moeten
doen. Dit kan leiden tot onbegrip of weerstand, maar ook tot het verkeerd
uitvoeren van de taken.
Tot slot is ook het periodiek evalueren van het beleid een kritische succesfactor.
Evalueren maakt het mogelijk beleid waar nodig bij te stellen
en effectiever te maken. Evalueren van het diversiteitsbeleid is dus van
belang, óók (of juist) wanneer het beleid is geïntegreerd in de reguliere
bedrijfsvoering. In dat geval is namelijk de kans groter dat diversiteit ondersneeuwt
in de veelheid van beleidsdoelen. Een vinger aan de pols
houden is dan extra belangrijk.